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Se você está em busca de vender mais em maio no seu supermercado, esse texto é para você. Sempre que um novo mês se aproxima, vem com ele a chance de você realizar campanhas relevantes para o seu público e faturar mais.

Em maio, como você poderá acompanhar a seguir, temos excelentes datas comemorativas para o comércio. Dentre eles, destaque para ele: o Dia das Mães.

Ademais, lembre-se de que aproveitar de maneira criativa as celebrações sazonais é algo que diferencia o seu varejo dos dos concorrentes. Ainda, essas ações ajudam a promover o encantamento dos clientes, a atrair novos consumidores e, também, a fidelizar aqueles que já costumam comprar na sua loja.

Ou seja: deixar as datas comemorativas passar em branco é um erro e tanto! E você não quer isso para o seu negócio, certo?

Assim sendo, confira as principais datas para você vender mais em maio, surpreender os seus consumidores e aumentar o sucesso do seu negócio. Boa leitura!

Datas especiais e oportunidades para vender mais em maio

01/05 Dia Mundial do Trabalho

O mês de maio já começa com uma data importante. Logo no dia 1º é comemorado o Dia Mundial do Trabalho. A data cai em um sábado e pode ser uma oportunidade para você fazer ações internas para seus colaboradores e, também, para os seus clientes. Confira nossas sugestões:

Ações para colaboradores

Que tal aproveitar a data para estimular o engajamento da equipe? Ou, então, dar algum kit/brinde/vale compras para os funcionários da sua equipe? Afinal, o seu supermercado está onde está muito devido ao trabalho em conjunto de todos.

Esse tipo de ação auxilia a motivar o time e a aumentar a sensação de satisfação dos colaboradores. Aproveite para parabenizar os profissionais e reforçar o quanto eles são importantes para o seu varejo.

Como não é possível fazer encontros e aglomerações – como um café da manhã para a equipe ou um happy hour, – a solução é buscar novas maneiras de incentivar os profissionais e fazê-los se sentirem felizes ao trabalharem no seu supermercado.

Esse tipo de ação interna pode refletir em uma melhora na sua operação de loja. Por isso, olhe para ela com carinho!

Ações para clientes 

Agora, pensando em vender mais em maio e em agradar os seus clientes, o Dia Mundial do Trabalho pode ser uma boa oportunidade para criar ofertas especiais para eles.

Além de parabenizá-los pelo dia nas suas redes sociais, também use esses canais para reforçar o relacionamento com os seus clientes. Por exemplo: pergunte para eles o que eles vão fazer para aproveitar a data. Também, você pode dar dicas de filmes/séries/leitura/brincadeiras para fazer em casa durante o dia, evitando aglomerações.

Criar um encarte especial para a data, contendo alguma mensagem para os trabalhadores, também é uma boa ideia. Ele pode ser enviado via SMS ou WhatsApp para os seus clientes. Essa ação, além de trabalhar o relacionamento, pode te ajudar a vender mais em maio.

Ademais, se fizer sentido, é possível criar ofertas e ações exclusivas para clientes aproveitarem a data em grande estilo. Que tal verificar quais são os consumidores que costumam comprar carnes, cervejas e demais bebidas alcoólicas e petiscos e criar uma campanha segmentada para eles? As chances de você ter sucesso em uma ação assertiva dessas é muito maior!

09/05 Dia das Mães

Impossível falar de vender mais em maio e não citar o Dia das Mães. A data, considerada por muitos como a principal celebração do primeiro semestre, deve movimentar bastante o seu comércio.

Essa é uma oportunidade para inovar, aproximar-se dos clientes fiéis e, também, conquistar novos consumidores. Algumas ações que você pode fazer para aproveitar essa festa são:

  • Parabenizar todas as mães! Movimente suas redes sociais com campanhas especiais para a data e estimule tanto a participação dos colaboradores quanto dos clientes, para tornar a ação ainda mais real. 
  • Criar uma segmentação de mulheres na sua base de clientes e analisar os produtos mais consumidos. Após isso, você pode criar um encarte especial de Dia das Mães e enviá-lo via push, SMS e/ou WhatsApp
  • Estimular o aumento do ticket médio realizando promoções de produtos que podem vender bem na data. Desde flores, vinhos e demais bebidas alcoólicas, eletrônicos, chocolates, produtos de beleza e decoração, entre outros. Lembre-se de sair do clichê e não oferecer promoções apenas de chocolates, por exemplo. Existem mães de todos os perfis, gostos, idades e preferências. E todas elas devem ser celebradas! 
  • Selecionar produtos para os filhos(as)/companheiros(as) presentearem as mães.
  • Oferecer brindes e sorteios para compras acima de um valor pré determinado. Entre outros!

Ademais, é essencial que você analise o histórico do seu supermercado e confira quais ações foram feitas no ano passado e trouxeram um bom resultado. Além disso, mais do que aumentar as suas vendas, lembre-se do quanto é importante trabalhar o relacionamento nessa data, já que ela é muito ligada à relação e afeto.

– Ps: O Dia das Mães é tão importante que nós preparamos um texto completo só com ações para você fazer no dia. Confira:  Supermercado no Dia das Mães: 9 ideias criativas para vender mais

10/05 Dia do Cozinheiro / Cozinheira 

Logo após o Dia das Mães, é celebrado o Dia do Cozinheiro/Cozinheira. A data celebra  pessoas que se dedicam a fazer maravilhas na cozinha, seja de forma profissional ou informal.

Essa é uma excelente data para você promover o engajamento nas suas redes sociais e até mesmo, quem sabe, vender mais em maio. 

Lembre-se de que durante a pandemia muitas pessoas passaram a cozinhar mais em casa. O consumo de produtos como açúcar de confeiteiro e fermento caseiro, por exemplo, aumentou de maneira exponencial.

Assim sendo, para celebrar o dia em grande estilo, você pode verificar na sua base de clientes quais consumidores adquiriram esses – e demais produtos relacionados à cozinha – nos últimos meses e enviar ofertas exclusivas. 

Além disso, outras ações que podem fazer sucesso nessa data são:

  • Nas suas redes sociais, perguntar aos seus seguidores qual é a melhor receita que eles já comeram e/ou fizeram;
  • Perguntar se eles passaram a cozinhar mais nos últimos tempos e se tornaram “cozinheiros”
  • Convidar algum cozinheiro/a para falar sobre o assunto – seja nas redes sociais ou em algum espaço do seu encarte;
  • Sugerir receitas deliciosas para serem feitas durante a semana. Essas receitas podem ser postadas nas suas redes sociais ou, então, acrescentadas no seu encarte. Entre outros! 

Outra sugestão é postar uma frase agradecendo aos cozinheiros por tudo o que eles fazem por nós. Por exemplo:

“Com você, a vida de todos nós tem mais sabor” ou “Quem cozinha com amor, nunca perde o tempero”.

Então, aproveitar essa postagem sugerindo que os seus seguidores marquem nos comentários o melhor cozinheiro/cozinheira que eles conhecem. Esse tipo de ação pode aumentar o alcance e o engajamento das suas redes sociais.

17/05 Dia Internacional Contra a Homofobia 

Essa é uma data importante para o seu supermercado trabalhar o relacionamento e apoio a causas importantes. Promover ações para o Dia Internacional Contra a Homofobia é uma maneira de tornar sua empresa mais humana e demonstrar preocupação com clientes, colaboradores e a sociedade em geral.

As redes sociais são um bom caminho para se comunicar com os consumidores sobre o tema. Porém, mais importante do que o canal escolhido é você passar uma mensagem valiosa.

Reforce que a sua loja luta pela igualdade, é contra qualquer tipo de preconceito e está sempre de portas abertas para todos os clientes e colaboradores. Você pode sugerir filmes, séries, podcasts e leituras sobre o tema e, também, dar espaço para colaboradores falarem sobre a data, caso seja do interesse deles.

18/05 Dia Nacional do Cocktail 

Voltando às datas mais descontraídas para vender mais em maio, temos o Dia Nacional do Cocktail.

Essa é uma excelente oportunidade para fazer uma campanha segmentada do setor com clientes que costumam consumir produtos do setor de bebidas.

Basta verificar no histórico quais consumidores adquiriram, nos últimos três meses, produtos como vodka, whisky, gin, rum, cachaça, saquê, espumante, xaropes e demais bebidas e enviar, via SMS, ofertas exclusivas para eles! A chance de eles irem até a sua loja para comprar esses produtos é muito maior. Afinal, você já sabe que eles gostam dessas mercadorias.

Um exemplo de SMS a ser enviado pode ser:

“[Primeiro nome], você sabia que hoje é o Dia Nacional do Cocktail? Para comemorar em grande estilo, preparamos ofertas exclusivas para você. [link para as ofertas]”

Além disso, aproveite para: 

  • Estimular o consumo de outros produtos para fazer drinks, como frutas e especiarias, aumentando o ticket médio das compras;
  • Sugerir receitas de cocktails em suas redes sociais e encartes. É possível ensinar a fazer desde uma caipirinha de cachaça “clássica” até drinks mais elaborados;
  • Perguntar para os seus seguidores quais são os cocktails preferidos deles, fazendo uma “batalha” divertida nos seus stories.

22/05 Dia do Abraço 

O Dia do Abraço, comemorado no dia 22/05, pode ser uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com os clientes e humanizar a sua marca. Lembre ao público que, apesar de não ser possível abraçar a todos nesse período, você está enviando um “abraço virtual” para todos. E que, mesmo longe, é possível estar perto.

Você pode fazer uma postagem nas suas redes sociais sobre o assunto e, se possível, pensar em ações do tipo:

  • Caso o seu supermercado ofereça serviço de entrega/delivery, incentive o cliente a fazer uma compra de um presente especial e enviar para a pessoa que ele queria abraçar. Por exemplo: 

“Não pode abraçar uma pessoa querida hoje? Então aproveite para enviar um presente especial para ela”.

Essa ação pode te ajudar a aumentar a vender mais em maio e, ainda, deixar uma boa imagem perante ao público. 

28/05 Dia Mundial do Hambúrguer

Quer vender mais em maio? Então aproveite para celebrar o Dia Mundial do Hambúrguer no seu supermercado!

Um dos lanches mais queridinhos do brasileiro, o hambúrguer é extremamente versátil. Além disso, lembre-se daquilo que já citamos anteriormente: as pessoas estão cada vez mais cozinhando em casa. Então, pensar em ações que relacionem o hambúrguer caseiro com o seu supermercado é uma excelente ideia.

Neste cenário, algumas sugestões são: 

  • Divulgar receitas de hambúrguer para fazer em casa e produzir um encarte virtual com todos os ingredientes das receitas;
  • Apostar também nas versões vegetarianas e veganas dos hambúrgueres, já que cada vez mais pessoas se tornam adeptas a esses estilos de vida/alimentação. Descubra produtos que possam substituir os “tradicionais” e envie ofertas para sua base de clientes. Segmente por aqueles clientes que já consumiram algum produto à base vegetal.
  • Colocar os ingredientes e acompanhamentos dos hambúrgueres em oferta no seu clube de descontos para chamar ainda mais atenção dos clientes. Essa ação pode aumentar a taxa de cadastro no Clube e a sensação de satisfação dos clientes.
  • Fazer uma grande promoção em hambúrgueres congelados;
  • No PDV, colocar banners de receitas de hambúrguer próximos ao açougue para estimular os clientes a comprarem.
  • Trabalhar as vendas casadas para aumentar seu ticket médio. Pense em como posicionar produtos complementares ao hambúrguer, como refrigerantes, molhos, pães, queijos e verduras próximos aos principais itens das receitas.

Por fim: aproveite essa data para realizar ações criativas, atrair, cativar, surpreender e fidelizar os seus clientes! 

31/05 Dia Mundial do Combate ao Fumo

O último dia do mês traz uma data de conscientização importante. Estamos falando do Dia Mundial de Combate ao Fumo. Essa é mais uma oportunidade para você posicionar a sua marca e desenvolver ações que estimulem o cuidado com a saúde – tanto dos seus colaboradores quanto dos seus clientes. 

É possível convidar, em suas redes sociais, um médico para falar sobre o assunto e, também, fazer postagens educativas e incentivadoras para parar de fumar. Relembre que a saúde é o nosso maior bem e que seu varejo valoriza muito isso.

Pronto para vender mais em maio?

Com todas essas dicas, o seu supermercado está, com certeza, mais preparado para vender mais em maio, certo?

Lembre-se que pensar em ações mensais para o seu varejo é essencial para garantir o sucesso dele. Assim sendo, se você já deseja saber quais são as principais datas comemorativas de todos os meses do ano, baixe o nosso Calendário Promocional para 2021 e organize-se.

Com ele, além de vender mais em maio, você poderá alavancar seu faturamento durante os 365 dias do ano!

Por fim, se você tem dúvidas sobre como aplicar nossas sugestões de ações na sua loja, entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar a alavancar os resultados do seu supermercado.

Logo estamos no segundo mês do ano que, apesar de mais curto, traz consigo importantes datas comemorativas. Um grande destaque, é claro, é o Carnaval. Então, se você busca vender mais em fevereiro e alavancar o faturamento do seu supermercado, você está no lugar certo.

Confira quais são as principais oportunidades do mês, prepare o seu varejo para elas, fortaleça o relacionamento com os seus clientes e aumente suas vendas neste período. Vem ver as nossas dicas!

Ideias de campanhas sazonais e principais oportunidades para vender mais em fevereiro

01/02 – Para vender mais em fevereiro, faça uma campanha de início de mês 🛒💸

O começo de mês costuma ser o momento em que as pessoas recebem seus salários e, também, os vales refeição/alimentação. Ou seja, é o período em que há mais dinheiro circulando.

Sendo assim, se você busca vender mais em fevereiro (e em todos os meses!), uma boa dica é fazer campanhas variadas de estímulo à compras, que aumentem o ticket médio por cliente. Por exemplo:

  • Fazer ações com vendas casadas, que ajudam a aumentar o ticket e, também, a desencalhar produtos que estão parados na sua loja;
  • Apostar em um saldão de produtos de curva B e C que não venderam o esperado no mês anterior. 

Caso você já tenha uma ferramenta de Gestão de Clientes, como a da Mercafacil, você pode aproveitar o começo do mês para enviar o encarte da sua loja para toda a sua base de clientes. A partir disso, é possível fazer uma ação de resgate dos clientes inativos da sua loja, aqueles que compraram nos últimos 60 dias mas não nos últimos 30 dias. 

04/02 – Dia mundial contra o Câncer💕🎗

Essa é uma excelente data para você mostrar que o seu supermercado apoia uma causa importante. Dessa forma, é um momento para você humanizar o seu varejo e aproximar seu relacionamento com os clientes.

Além disso, são diversas as ações que você pode fazer para mostrar o engajamento da sua marca com esta data. Por exemplo:

  • Fazer uma série de postagens em suas redes sociais, convidando um médico para falar sobre o assunto. É possível falar sobre a importância do diagnóstico precoce, dos cuidados a serem tomados para a prevenção da doença, entre outros;
  • Dedicar uma porcentagem das vendas da sua loja durante este dia para alguma instituição relacionada com o tratamento de câncer;
  • Preparar promoções no setor de FLV e/ou de alimentos saudáveis, já que eles são importantes para manter a saúde em dia.

16/02 – Carnaval 🎊

É claro que, para vender mais em fevereiro, você deve dar muita atenção à principal data comemorativa do mês. Ou seja, o carnaval.

Atenção: apesar de o carnaval ser comemorado em 16/02, essa data pede por ações que devem ter início logo nos primeiros dias do mês. Afinal, o dia 16/02 cai na terça-feira e é comum que os foliões comecem a aproveitar a festa muito antes, no dia 12/02 (sexta-feira), por exemplo.

Ainda, sabemos que o carnaval de 2021 tem tudo para ser diferente dos anos anteriores. Mas, com certeza, as pessoas encontrarão formas para aproveitar a folia. E você pode ajudá-las!

Dito isso, vale lembrar que existem inúmeras campanhas e ações que você pode fazer na sua loja para comemorar esta data. E estamos falando tanto de ações de vendas quanto de relacionamento. Confira! 

A importância da identidade visual

O carnaval é uma festa cheia de vida, cores, alegria, fantasia, música, etc. E isso deve transparecer no seu varejo! 

Por isso, tanto no seu PDV, quanto nos seus encartes, site e suas redes sociais, aposte em uma comunicação visual festiva que esteja de acordo com o carnaval. Também, aproveite este momento para interagir com o seu público e gerar mais engajamento em suas redes

Ofertas relevantes para o período

Para vender mais em fevereiro e ter sucesso na sua campanha de carnaval, foque suas promoções nos produtos que mais fazem sucesso durante a festa.

Alguns já conhecidos são os petiscos variados, bebidas e açougue. Também, aproveite para organizar a sua loja de modo a estimular compras casadas. Por exemplo: deixar carvão e bebidas próximo ao açougue.

Além disso, para ter maior certeza de quais produtos são os queridinhos dos seus clientes, use a sua plataforma de Gestão de Clientes para filtrar os itens que mais venderam no carnaval do ano passado e aposte nesses itens em suas promoções. 

Para aproveitar o carnaval e vender mais em fevereiro: aposte na sessão de bazar! 

A sessão de bazar pode ser excelente para aumentar o ticket médio das compras durante o carnaval. E, ainda, tornar o momento mais divertido e memorável para o cliente. Você pode incrementar a sessão com serpentinas, confetes, acessórios e fantasias variadas. 

Ps: a festa é tão grande no nosso país que temos um texto que traz apenas sugestões de ações para serem feitas para tirar o máximo proveito dessa data para o seu varejo. Vale a leitura!

21/02 – Dia Nacional do Imigrante Italiano

O Dia Nacional do Imigrante Italiano é outra boa data comemorativa para vender mais em fevereiro e estreitar sua relação com os clientes.

Que tal utilizar as suas redes sociais para:

  • Compartilhar receitas tradicionalmente italianas;
  • Fazer enquetes e brincadeiras que geram engajamento. Nos stories do Instagram, por exemplo, fazer uma batalha de pratos italianos que todo mundo gostam;
  • Postar curiosidades sobre a cultura italiana;
  • Convidar um chef para fazer uma receita ao vivo e transmitir pelo seu Instagram;

Essas ações nas redes sociais podem ser feitas apenas durante o dia ou estenderem-se durante a semana. 

Ademais, além das redes sociais, você também pode criar um encarte especial com os ingredientes que compõem as receitas italianas e enviar via SMS para atrair os clientes até a sua loja/estimular que comprem de maneira online.

28/02 – Dia da Ressaca 😴

Mais descontraída e divertida, essa data é mais uma oportunidade para você estreitar o relacionamento com os seus clientes e vender mais em fevereiro. 

Assim sendo, que tal aproveitar o Dia da Ressaca para fazer ofertas de produtos que ajudam a curá-la?

Isotônicos e suco de laranja podem fazer sucesso nessa campanha. Além deles, alimentos mais saudáveis, como abacate, tomate, banana e até mesmo leite também costumam ser bem vistos por quem está “sofrendo com a ressaca”. Você pode fazer um encarte com esses produtos e enviar via SMS para seus clientes.

Bônus: caso você já utilize a plataforma da Mercafacil, você pode segmentar as ações do Dia da Ressaca para clientes acima dos 18 anos e que costumam consumir bebida alcoólica. 

Ainda, caso considere pertinente, você pode fazer brincadeiras em suas redes sociais, perguntando para as pessoas como elas costumam curar a ressaca, por exemplo.

Outras dicas para vender mais em fevereiro

Logo no começo do texto, citamos a “campanha de início de mês”, que pode te ajudar a vender mais em fevereiro. Porém, além dela, você também pode apostar em outras ações que estimulam o aumento de vendas, retomam e/ou reforçam o relacionamento com o seu cliente. Por exemplo:

Campanha segmentada no meio do mês

Trabalhar mensalmente com campanhas segmentadas é algo que deve fazer parte da sua estratégia e planejamento para o seu supermercado. E a metade do mês é uma excelente época para você voltar a movimentar sua loja com mais intensidade. Para isso, basta escolher qual ou quais setores da sua loja irão participar da ação. 

As oportunidades são várias! Você pode optar desde movimentar o setor petshop, por exemplo, até mesmo o de bebidas alcoólicas, produtos premium e importados, entre outros.

Para escolher qual será o setor que será a estrela da campanha segmentada do mês, avalie o desempenho das suas ações anteriores e dedique um tempo para criar segmentações bem específicas dos seus clientes. Esse cuidado pode garantir que sua campanha seja mais efetiva.

Resgate de clientes inativos 

Você pode aproveitar a terceira semana do mês para fazer ações específicas de resgate de clientes inativos. Para isso, é importante que você acompanhe na sua plataforma de gestão de clientes quanto tempo o consumidor está em comprar da sua loja.

Identificando esse “atraso” na compra, você poderá entrar em contato com ele oferecendo ofertas selecionadas, personalizadas e assertivas, que sejam do interesse deste cliente. Certamente uma promoção em algo que ele já costuma comprar gera boas chances de que ele vá até sua loja.

Veja também: 6 dicas para resgatar clientes inativos e aumentar as vendas 

Saldão/balanço de fim de mês

Que tal separar um dia promocional para desovar produtos que estão encalhados e para manter o cliente comprando na sua loja? Essa ação estimula o consumo por meio de promoções e também pode ser feita em todos os meses do ano.

Preparado para vender mais em fevereiro?

Com todas essas dicas, o seu supermercado está, com certeza, mais preparado para vender mais em fevereiro, certo?

Ah, quer saber quais são as principais datas comemorativas de todos os meses do ano? Então baixe agora mesmo, gratuitamente, o nosso Calendário Promocional para 2021

Com ele, além de vender mais em fevereiro, você poderá alavancar seu faturamento durante os 365 dias do ano!

Ademais, se você tem dúvidas sobre como aplicar nossas sugestões de ações na sua loja, entre em contato conosco e conheça as nossas soluções personalizadas para o seu negócio.

Se você está em busca de alavancar o seu varejo, com certeza chegou a hora de usar os dados de forma inteligente para alcançar esse objetivo.

Seja para conquistar novos clientes, reter ou fidelizar os seus consumidores fiéis, para aumentar o seu faturamento, diminuir os gastos da loja, desenvolver campanhas e ações que tragam bons resultados, fortalecer o relacionamento com o cliente… Realmente: não importa.

Acredite: a resposta para alavancar o seu negócio está em saber como usar os dados a seu favor. Afinal ter os dados de clientes e não usá-los não adianta de nada. Mas como fazer isso? Confira nosso texto e saiba mais sobre a importância implementar essa tendência no o seu varejo. 

CBM: usando os dados de forma inteligente, trocando o “tiro de canhão” pelo “tiro de sniper”

Você já ouviu falar do “CBM”, a plataforma que é a evolução do “CRM”? Enquanto o CRM é traduzido como a “gestão de relacionamento dos clientes”, o CBM é a “gestão de comportamento dos clientes.

Criado por nós, da Mercafacil, o CBM te incentiva a usar os dados de forma inteligente, reforça que o cliente é o maior ativo da sua empresa e coloca-o 100% no foco das suas ações. 

Unindo Inteligência Artificial, Big Data e o CRM para gerar dados preciosos sobre o comportamento dos seus clientes, o CBM te dá munição suficiente para que as suas ações “tiro de canhão” se tornem “tiro de sniper”.  Como assim? Olha só:

Ações “tiro de canhão” 

Como já diria Herbert Bayard Swope, jornalista americano três vezes ganhador do Prêmio Pulitzer de Reportagem, “não existe fórmula para o sucesso. Mas há uma fórmula infalível para o fracasso: tentar agradar a todos”.

E, resumidamente, as ações “tiro de canhão” são isso: uma tentativa de agradar a todos – sem saber quem são as pessoas que compõem esse “todo”.

As ações tiros de canhão são aquelas compostas pelos tabloides e demais campanhas “gerais”. Elas não são voltadas para um público específico e, também, não são desenvolvidas baseadas no uso de dados inteligentes.

Muito populares, elas englobam carro de som, outdoor, encartes e demais ofertas variadas que não visam atingir um perfil definido de cliente. Elas funcionaram por muito tempo. Mas hoje estamos em uma era diferente. 

Elas não precisam ser extintas, mas talvez, sozinhas, não tragam o resultado esperado para o seu negócio.

Então, quais são os resultados de não usar os dados e apostar nas ações “tiro de canhão”? 

Pois bem: elas chegam até os consumidores. Mas, como não têm um público pré-determinado, já que são direcionadas para todos, podem causar “mais estrago” às lojas.

Os itens colocados em oferta são escolhidos de forma generalizada, muitas vezes sem saber o que o público está realmente procurando.

Assim, podem atrair aquele cliente “caça-ofertas”, que vai até a sua loja apenas para consumir o que está em promoção. Também, podem não ser muito efetivas. Afinal, de nada adianta o seu carro de som anunciar uma mega promoção de cervejas, se o que o seu cliente busca são produtos do hortifruti, por exemplo. 

Ações “tiro de sniper”

Nas ações “tiro de sniper” estamos falando de usar os dados de forma inteligente. Também, falamos de alavancar o seu varejo de acordo com a realidade atual em que vivemos.

Compostas por campanhas segmentadas, elas são feitas 100% baseadas no conhecimento que a rede tem sobre o seu público. Esse tal conhecimento que estamos falando são aqueles dados recolhidos e armazenados por uma plataforma completa de gestão de clientes – como o CBM, que citamos anteriormente.

Com essa base de dados completa, é possível guiar as ações do seu supermercado para que sejam feitas ofertas e demais campanhas personalizadas, que realmente atraim os consumidores. 

Qual é o resultado de usar os dados inteligentes e investir nas ações “tiro de sniper”? 

A melhora no relacionamento com o cliente e o possível – e altamente provável – aumento no seu faturamento. Basta conferir um dos nossos diversos cases de sucesso para saber como o investimento em ações que usam os dados como base podem resultar em melhoras expressivas para o seu varejo.

Ademais, lembre-se que as ações “tiro de sniper”, são positivas para os consumidores, que recebem ofertas e campanhas que fazem sentido para eles, e também são valiosas para as empresas, que selecionam quais são os produtos que irão entrar em promoção.

Além de, é claro, personalizar o contato com cada cliente, entendendo as suas singularidades, gostos, hábitos e comportamento de compra. 

Aprenda a usar os dados a favor do seu varejo 

Por fim, saber quem são os consumidores do seu supermercado é muito importante para você tomar qualquer decisão que envolva o seu varejo.

É com esse conhecimento que você coloca o cliente no centro das suas ações e faz com que ele seja realmente a base para o desenvolvimento de toda e qualquer ação da sua loja. Esse cuidado torna o contato mais próximo e personalizado, sendo um fator de extrema importância para a otimização da experiência do consumidor.

Se você está em busca de todas essas soluções para o seu negócio, mas não sabe muito bem por onde começar, agende agora mesmo uma reunião gratuita com um dos nossos especialistas e saiba como o CBM, da Mercafacil, pode ser a melhor saída para usar os dados de forma inteligente e alavancar o seu supermercado.

Qual varejista não deseja encontrar soluções para vender mais, não é mesmo?

Mas, para se diferenciar da concorrência, atrair a atenção do consumidor e alavancar o faturamento, não adianta só fazer mais do mesmo.

Inovar no varejo é fundamental para criar experiências positivas, para os clientes da sua loja, e  fazer com que se encantem pelos seus diferenciais.

Assim, trazemos três ideias que podem ser inovadoras para o seu negócio e impactar positivamente suas vendas. 

Ficou curioso? Confira o artigo até o final e comece a inovar no seu varejo hoje mesmo!

Retail Design

Certamente, você já entrou numa loja aonde tudo pareceu se encaixar perfeitamente, sua experiência foi completa e extremamente bem pensada, não é?

Possivelmente, o varejista investiu em alguma estratégia de Retail Design para tornar isso possível.

A expressão que significa Design de Varejo é o conceito em que a arquitetura, a operação de varejo e a identidade visual são planejadas de forma integrada.

O conceito traz significado ao consumidor durante a sua jornada de compra no ponto de venda e potencializa todos os detalhes da marca. 

O objetivo principal é garantir uma experiência marcante ao cliente e encantá-lo, às vezes de forma inconsciente, com a valorização de estímulos sensoriais e outras adaptações. 

Mas, como o Retail Design pode ajudar minha loja a vender mais?

Além da experiência, outro objetivo do Design de Varejo é a otimização das ações operacionais, o que impacta diretamente na economia de custos da sua loja.

Em segundo lugar, investir num novo layout de loja, seguindo orientações do conceito, influencia a jornada de compra do consumidor. Assim, empresários que apostaram na ideia, afirmaram aumento no faturamento em mais de 30%.

Por último, temos a tão amada fidelização. Gerar experiências marcantes para o seu cliente, faz ele voltar na sua loja pelo encantamento e consequentemente, gerar mais vendas.

Quer saber mais sobre Retail Design? Termine a leitura deste artigo e depois clique aqui.

Assistente Virtual

Você já acessou algum site e de repente surgiu um chat para enviar mensagem caso tivesse alguma dúvida?

Podemos chamar estas soluções de Assistentes Virtuais ou Chatbot (um “robô bate-papo”).

Em resumo, são programas de computador desenvolvidos e pré-desenhados para responder à perguntas padrão e conduzir o visitante através de um fluxo. 

Algumas assistentes famosas são a Siri da Apple e a Google Assistant da Google. Diversas empresas já investem na solução, como é o caso da Mia da Mercafacil, desenhada para varejistas utilizarem nos seus negócios.

Mas, como uma Assistente Virtual pode ajudar minha loja a vender mais?

Em primeiro lugar, um chatbot está disponível 24h por dia, todos os dias da semana. Isso garante que um possível cliente consiga tirar dúvidas de forma rápida e assertiva.

Isso impacta diretamente na qualidade de atendimento da sua loja e essa pessoa lembrará disso quando precisar adquirir um produto.

Outra possibilidade é incluir na automatização a realização de cadastros no seu Clube, por exemplo, tendo efeito direto nas vendas.

Por último, você não precisará de uma equipe tão grande para o atendimento e poderá alocar seus funcionários em funções mais estratégicas ou de experiência ao cliente.

Quer saber mais sobre Chatbot? Termine a leitura deste artigo e depois  clique aqui.

Gestão do Comportamento de Clientes

Conhecer cada um dos seus clientes parece uma tarefa impossível, no cenário atual?

Da forma como você imagina, talvez seja. Mas, existe um modo de obter dados relevantes sobre o seu público, saber exatamente seu comportamento de compra e entregar ofertas assertivas para ele. 

Isso é possível com a Gestão do Comportamento de Clientes.

Para fazer a gestão dos seus clientes é necessário ter um software completo que permita a integração com seu ERP, alinhamento dos dados dos seus consumidores e segmentação do público.

A partir disso, será possível realizar campanhas e ações, onde sua loja poderá enviar ofertas e promoções para o público certo, na hora certa.

Mas, como a Gestão do Comportamento de Clientes  pode ajudar minha loja a vender mais?

Em primeiro lugar, você poderá realizar a segmentação de públicos e enviar ofertas personalizadas, com base no que ele já consome na sua loja.

Isso influencia diretamente no aumento das vendas, pois ele já possui o hábito de comprar este item e agora pode adquirir mais barato com você.

A Gestão de Clientes também impacta diretamente na fidelização. Quando você chama o cliente pelo nome e oferece o que ele gosta, ele sente que sua loja se importa com ele e a chance dele comprar em um concorrente seu, onde ele é só mais um, diminui drasticamente.

Outra vantagem é a possibilidade de resgatar clientes inativos. Através de campanhas por SMS e WhatsApp, por exemplo, você pode enviar mensagem para pessoas que deixaram de comprar na sua loja nos últimos 30 dias.

Quando alguém não volta a comprar no seu varejo, isso impacta negativamente nas vendas. Por isso, resgatar clientes é tão importante.

Há uma infinidade de possibilidades com a Gestão do Comportamento de Clientes. 

Se sua loja ainda não investe nessa solução, este é o momento de considerar a inovação como uma excelente ferramenta para vender mais e alavancar seu negócio.

Clicando aqui, você agenda seu bate-papo com um especialista no assunto e começa hoje mesmo a transformar a realidade da sua loja.

Gostou do artigo? Deixe seu comentário e conte pra nós quais as inovações que o seu negócio investe e estão trazendo resultado para você!