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Certamente, você varejista, está preocupado com a possível queda nas vendas de Páscoa por conta do avanço do Coronavírus, não é mesmo?

Como resultado deste cenário, já é observada uma mudança no comportamento do consumidor, que tem ido com menor frequência ao supermercado e consequentemente adquirido menos produtos.

Assim, o varejo deve enfrentar grandes desafios nesta que é a segunda melhor data do varejo alimentar no Brasil depois do Natal. 

Mas, nem tudo está perdido. Acima de tudo este é o momento de você reinventar seu negócio, investir em estratégias para driblar os obstáculos e acreditar que é possível ir na contramão das projeções. 

Vamos mostrar a você como dias melhores estão por vir.  Acompanhe o artigo de hoje!

A projeção para a Páscoa 2020 antes do Coronavírus

No ano de 2019, houve crescimento de +5,1% nas vendas em relação ao ano anterior. Em 2020, a tendência de crescimento era positiva, sendo ligeiramente igual ou superior ao ano passado, segundo pesquisa da IBEVAR, no início deste ano.

Em relação ao preço, a APAS (Associação Paulista de Supermercados) estima que haja um aumento de +2% no valor repassado ao consumidor, por conta da alta do dólar que encareceu matérias-primas como corantes e leite.

Antes do avanço do COVID-19, a Abicab (Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Amendoim e Balas) previa que 76% das vendas de ovos acontecessem nos supermercados, que competem com lojas especializadas e microempreendedores.

Outros dados importantes, para você varejista, estão relacionados à quaresma e a proximidade com o inverno. Produtos como peixes e os vinhos também registram aumento de demanda neste período. 

Se o cenário era positivo, antes do Coronavírus, o que pode ser feito por você para evitar a queda nas vendas e manter o relacionamento com seu consumidor nesta Páscoa?

Ações que a sua loja pode implementar nesta Páscoa diante do COVID-19

Sabemos que o cenário atual realmente pode trazer oscilações nas vendas da sua loja.

Contudo, não é por isso que você não vai sair da sua zona de conforto e botar a mão na massa para tornar o impacto mais leve, não é verdade?

Por isso, trouxemos algumas ações que você pode implementar para que a Páscoa continue sendo doce para a sua loja e seus clientes. 

Dicas de ações

  • Muitos consumidores, ainda irão fisicamente na sua loja. Por isso, você deve garantir a higiene da sessão de chocolates e implementar medidas de segurança.
  • Se você possui um canal de televendas, incentive o pedido pelo canal e ofereça entrega em domicílio. 
  • Caso você não tenha e-commerce, nem um canal de televendas, seria interessante implementar um. Ou você pode se filiar à aplicativos como o iFood que realiza a logística de entrega para os parceiros. 
  • Como não haverá confraternização neste período, as pessoas dificilmente conseguirão presentear umas às outras. Assim, você pode oferecer serviço de entrega personalizado: o cliente escolhe o ovo de Páscoa e sua loja entrega na casa da pessoa que ele gostaria de levar. 
  • Faça promoções de pack dentro das possibilidades da sua margem: na compra do 3º ovo da marca X, seu cliente paga menos nas unidades, por exemplo.
  • Ações com Pessoa Jurídica: fale com colégios, empresas e negócios locais e ofereça entrega nas residências, caso eles desejem presentear seus alunos ou colaboradores.
  • Caso você tenha um software para gestão de clientes, crie segmentações e envie as ofertas para grupos como os idosos. 
  • Se você não tiver, comunique-se com seu público pelas redes sociais e outros meios comuns ao seu negócio. 
  • Preocupe-se com seu estoque, negocie margens com seus fornecedores e tenha uma ação prévia para possíveis perdas após o período.
  • Ainda que perdas aconteçam, você já pode tentar negociar e deixar acordada com antecedência a venda dos produtos para fornecedores.

Esperamos que este artigo possa ser útil para a sua loja neste período de grandes desafios. 

Aproveite para entender mais sobre o cenário atual no E-BOOK: As mudanças no comportamento do cliente diante do Coronavírus.

Um novo mês está chegando e com ele a chance para que você realize campanhas relevantes para o seu público e fature mais com as oportunidades de abril.

Aproveitar datas especiais de Abril para promover ações diferenciadas coloca seu negócio a frente da concorrência e incentiva o encantamento dos clientes, contribuindo com a fidelização.

Confira as principais datas que separamos pra você. Incluímos também algumas ações bônus, ao final do artigo. Boa leitura!

Fature mais com ações em Datas Comemorativas

07/04 Dia Mundial da Saúde 🍓

As pessoas estão desenvolvendo hábitos mais saudáveis e consumindo produtos mais benéficos para a saúde.

Assim, você pode aproveitar esta data para identificar os clientes que mais compram alimentos como frutas, verduras e legumes, e criar uma campanha segmentada com estes produtos.

Outra ideia, é você realizar o “Dia da Saúde” na sua(s) loja(s). Convide profissionais de saúde e promova uma ação gratuita ao longo do dia. 

Divulgue nas redes sociais, em banners físicos e oriente seus colaboradores a informarem os clientes. Você também pode fazer um estande fora da loja, para atrair mais pessoas possibilitar que a sua loja fature mais. 

10/04 Sexta-feira Santa 🙏

Esta é uma data importante para muitos cristãos e sempre antecede o domingo da Páscoa.

Apesar de ser uma data religiosa, você pode aproveitar este dia para promover campanhas promocionais de alguns produtos, mantendo o respeito que o dia pede.

Muitas pessoas possuem o costume de trocar as carnes de boi e frango, pelo consumo de peixe neste dia.

Assim, durante esta semana e mesmo no dia, sua loja pode divulgar a promoção de alguns produtos da Peixaria, por exemplo, com o objetivo que o seu supermercado fature mais no período. 

Você pode divulgar a ação de forma mais direta para clientes que já tem o costume de consumir frutos do mar. 

Geralmente não há como identificar a religião dos consumidores, por isso, se for enviar para toda a sua base de clientes, seja criativo e cauteloso. Uma boa dica é vincular outros produtos e sugerir um prato pro dia, como peixe com batatas no forno. 

12/04 Páscoa 🐰

Uma das datas mais lucrativas do ano, a Páscoa envolve um público muito grande que vai desde às crianças até os idosos.

Não há uma loja que não venda ovos de chocolate neste período. Por isso, você precisa ser criativo para se destacar e alavancar seu faturamento.

Uma dica importante é sempre estar atento às novidades do mercado. Você precisa ter os produtos que o seu público quer comprar, para que ele adquira com você e indique sua loja para conhecidos. 

Pense também no espírito de alegria da Páscoa. Ao entrar na sua loja, o cliente precisa passar pela experiência que o período pede. 

Por isso, você pode investir na decoração dos caixas, adereços para os colaboradores e demais ambientes. Seja criativo!

Muitos clientes consomem chocolates sem glúten ou lactose. Assim, fazer uma campanha segmentada, apenas para eles, é uma ótima forma de atingir um nicho diferente.

Você também pode promover eventos de contação de histórias para crianças, fazer um caminho com patas de coelho e divulgar horários para caça ao chocolate. 

Uma pessoa nunca irá até a sua loja para consumir apenas um produto se ela enxergar valor nas suas ações. Fature mais sendo criativo. Pense nisso!

24/03 Dia Internacional do Milho 🌽

Esta é uma daquelas datas pouco conhecidas, mas que pode gerar muito lucro para o seu negócio a partir de uma campanha.

Uma ação simples é identificar os clientes que mais consomem este produto e vincular uma campanha promocional a partir de uma quantidade mínima de itens comprados. 

Outra ideia, é incentivar o consumo de produtos relacionados a receitas que levam o milho como ingrediente principal. Bolo de milho, leva trigo. Curau, leva açúcar. Creme de milho, leva creme de leite. E assim por diante. 

Você também pode divulgar estas receitas nas suas redes sociais, estimulando assim o desejo dos clientes e transformando-os em necessidade. 

Bônus: fature mais com ações em Datas Sazonais de Abril

02/04 Campanha de Início de Mês 💰

Visto que grande parte das pessoas recebe seus benefícios nos primeiros dias do mês, os produtos tendem a ter uma saída maior neste período. 

Mesmo assim, você pode investir em campanhas para estimular ainda mais as vendas.

Uma ideia é você incentivar a realização de novos cadastros, uma vez que haverá mais pessoas circulando na sua loja. Assim, você estimula a retenção pelo Clube. 

18/04 Campanha por Categoria/Departamento 🍖

Com a passagem da Páscoa, chegou a hora de fazer uma campanha para retomar o consumo maior dos seus clientes. 

Uma boa ação para ser realizada neste dia é no departamento de Açougue. Por conta do fim de semana, as pessoas tendem a comprar mais carnes para churrascos.

Uma campanha de produtos correlatos à carne também é interessante neste dia. Que tal realizar uma campanha promocional de cervejas, por exemplo? 

Para todas estas estratégias, lembre de segmentar o seu público e enviar as ofertas principalmente para as pessoas que já consomem esse tipo de produto. 

23/04 Fature mais com ação de Resgate dos Inativos do Mês 👱

Um cliente que não está comprando na sua loja, tende a se sentir importante quando você lembra dele. 

Trabalhar o resgate de clientes inativos é importante, não só para aumentar suas vendas, mas também para atuar na retenção. 

Comece identificando o perfil de consumo desses clientes, quando eles compravam com você. Assim, você consegue realizar uma campanha com os produtos que eles já estão interessados.

Alguns cases de sucesso da Mercafacil mostram supermercados que conseguiram resgatar 60% dos seus clientes realizando ações relevantes e com foco em campanhas segmentadas. 

Quer continuar por dentro de como realizar ações diferenciadas para que o seu varejo fature mais? Assine nossa newsletter! 

Você sabia que 73% das pessoas que realizaram alguma compra no Dia do Consumidor, em 2018, começaram a pesquisar sobre promoções pelo menos uma semana antes?

A data é considerada o período mais esperado pelos varejistas no início do ano.

E o comportamento do consumidor também demonstra que o interesse dos clientes, neste período, é muito alto. 

Por isso, reunimos alguns dados para mostrar a você a importância de investir em ações no mês de março. 

Assim, você trabalha a atração, o resgate e a fidelização dos seus clientes. Confira!

A força do Dia do Consumidor

Esta data está com um peso cada vez maior no calendário de compras.

Numa pesquisa realizada pelo portal Think With Google, 35 milhões de pessoas afirmaram ter conhecimento sobre o dia.

Certamente você já realizou ações na Black Friday, não é mesmo? 

Talvez você se surpreenda ao saber que em 2018, a pesquisa pelas principais lojas nesta celebração de novembro, caíram 9%. Enquanto, na semana do consumidor, cresceram 8%.

O consumo é algo instalado e recorrente. 

Desta forma, um consumidor que pretende realizar alguma compra, vê o Dia do Consumidor como uma oportunidade de pagar menos ou sair ganhando com outras promoções.

A importância para o varejo

Já demos alguns argumentos para você encarar esta data como uma oportunidade para realizar ações na sua loja, certo?

Mesmo assim, trouxemos mais alguns pontos relevantes e decisores. 

Mais da metade das pessoas pretendia gastar mais de R$500,00 no primeiro semestre de 2019. 

Sendo que  58% delas tinha a intenção de aguardar ofertas do Dia do Consumidor para adquirir o produto que buscavam.

O canal com maior pretensão de compra foram as lojas físicas. Sendo que 29% iriam realizar buscas na internet e 32% em ambos os canais.

Assim, vemos que o consumidor moderno é multicanal. 

Por isso, é importante que você esteja sempre atento às tendências e as possibilidades de inovar do seu negócio.

Quer saber qual categoria de produtos foi a campeã em intenções de compra no período do Dia do Consumidor? 

Ao final deste artigo vamos revelar para você.

Como você pode se preparar

Conhecer o comportamento do seu consumidor é fundamental para você realizar ações efetivas na sua loja.

Investir em campanhas segmentadas pode ser um ótimo caminho para se comunicar assertivamente com quem deseja comprar produtos de um segmento específico. 

Acima de tudo, as pessoas buscam por ofertas e promoções neste período.

Sua loja pode aproveitar para fazer “A Semana do Consumidor” ou até mesmo “O Mês do Consumidor”.

É provável que seus concorrentes diretos e indiretos também realizem campanhas neste período.

Por isso, é importante que sua loja se destaque no mercado e se torne a primeira opção de compra do consumidor.

Lembra que ficamos de revelar a você a principal categoria de intenção de compra neste período?

Você confere este e outros dados, neste infográfico que fizemos especialmente sobre o Dia do Consumidor. Também separamos outras ideias de ações e campanhas que sua loja pode realizar no período. Prepare-se e aproveite!

Varejistas que desejam alavancar seus negócios aproveitam datas comemorativas como o Dia Internacional da Mulher para realizar ações diferenciadas na sua loja e engajar seus clientes. 

Mas, diferente de outras celebrações, o Dia Internacional da Mulher, comemorado em 08 de março, não foi criado pelo comércio.

A data contém raízes históricas mais profundas, ligadas aos direitos das mulheres e à luta por igualdade e inclusão. 

Por isso, esta é uma excelente oportunidade para você se conectar com seu público de mulheres e promover ações que sejam realmente relevante para elas. 

Assim, separamos sete dicas para você aproveitar esta data na sua loja. Confira!

Fuja dos clichês no Dia Internacional da Mulher

Muitas lojas realizam apenas ações ligadas à beleza, saúde e bem-estar.

Mas, como se trata de uma data sobre lutas e conquistas diárias das mulheres, porque não aproveitar para sair do comum?

Ao invés de entregar cosméticos como brindes, você pode consultar o perfil de consumo da sua base de clientes e descobrir outros hábitos de compra das mulheres.

Dessa forma, surpreenda seu público com homenagens que ele não espera.

Se você comercializa livros ou itens de papelaria, por exemplo, pode ficar surpreso ao descobrir que muitas mulheres adorariam receber mini kits de conhecimento.

Invista nas redes sociais

Estamos numa era em que a necessidade de conexão está cada vez maior.

Parte das suas clientes (e outras potenciais consumidoras) com certeza acompanha sua loja nas redes sociais. 

Você já parou para pensar como elas adorariam conhecer melhor as mulheres que trabalham no seu varejo?

Assim, durante as semanas de março, você pode publicar imagens das suas colaboradoras com breves depoimentos sobre suas histórias, lutas e conquistas.

Seus stakeholders são sua maior fonte de confiança e credibilidade.

Por isso, ao valorizar suas colaboradoras, você contribui para que elas se tornem promotoras e defensoras da sua marca.

Ao realizar este tipo de ação, o relacionamento com suas clientes fica mais próximo e a tendência de fidelização desse público é muito maior. 

Faça campanhas para diferentes públicos (de mulheres)

As campanhas segmentadas podem dar muito retorno nesta data.

Primeiramente, consulte sua base de clientes e confira os hábitos do seu público feminino. 

Muitas mulheres terão o hábito de compra de cervejas, outras de hortifruti, e algumas também de eletroeletrônicos. Veja que são muitos nichos.

Dessa forma, você pode criar uma semana onde cada dia será dedicado a ofertas em um setor específico. Valorize setores diferentes da sua loja.

Faça a segunda do conhecimento e mande ofertas de papelaria/livros. Crie a sexta do Happy Hour e envie ofertas de bebidas e petiscos.  

Assim, você oferece o que seu público quer comprar, num período de extrema relevância para reforçar a liberdade e as conquistas das mulheres pelo seu espaço. 

Promova bate-papos sobre o Dia Internacional da Mulher

Esta é uma ótima oportunidade para gerar ações de valor para o seu público.

Você pode realizar bate-papos com temas relacionados à assuntos que estão em alta nas discussões ligadas às mulheres.

Algumas sugestões são: mercado de trabalho, igualdade de gênero, mulheres na liderança, combate ao assédio e empreendedorismo. 

Divulgue os bate-papos nas redes sociais, espalhe cartazes pela sua loja e incentive suas colaboradoras a participarem também.

Faça elas se sentirem especiais

Não é porque incentivamos você a fugir dos clichês que não possa promover ações com presentes ou práticas gerais.

Afinal, tudo depende de como você transmite a mensagem sobre este dia. 

As terapias alternativas estão muito em alta. Assim, promover ações de aromaterapia, massagem relaxante e meditação pode atrair muito a atenção do seu público.

Uma ideia, é entregar um voucher ao final da compra, para que sua cliente possa escolher uma terapia que deseja realizar. 

Fuja do estereótipo de fragilidade muito promovido nestas campanhas.

Reforce a força da mulher, a luta diária dela por respeito e valorização. 

Realize sorteios

Certamente você conta com muitos parceiros e stakeholders que forneceriam produtos para sorteios na sua loja.

Esta é uma forma de eles promoverem suas marcas e você realizar uma ação interessante para suas clientes.

Após escolher o prêmio, você pode criar uma ação apenas para mulheres, onde a cada X reais em compras, sua cliente ganha um formulário para concorrer.

Esta também é uma boa oportunidade para você realizar parcerias com outras empresas, como universidades e empresas que oferecem cursos profissionalizantes.

Desta forma, uma ideia de prêmio pode ser um curso gratuito ou um desconto na mensalidade.

Faça workshops e oficinas no Dia Internacional da Mulher

Um campo pouco explorado pelas lojas no Dia Internacional da Mulher é o de workshops e oficinas.

Dessa maneira, pense em nichos em que sua loja pode ser reconhecida como especialista e oferecer cursos para suas clientes.

Um exemplo são lojas com produtos de jardinagem que podem realizar workshops ligados ao assunto.

Ao mesmo tempo, outra oportunidade são áreas relacionadas à serviços que antes não eram vistos como ligados às mulheres, como pintura, manutenção, mecânica automotiva e outros. 

Neste Dia Internacional da Mulher faça com que suas clientes sejam surpreendidas.

Você tem a oportunidade de ressaltar a importância deste dia e oferecer ao seu público muito mais do que ele espera. 

A atração, conquista, retenção e fidelização de clientes fica muito mais fácil quando você conecta seu cliente a experiências encantadoras que possuam significado para ele.

Aproveitamos para deixar aqui nosso Calendário Promocional 2020 com outras datas relevantes para este ano. Compartilhe aqui nos comentários suas ideias para esta data.

Para que você aumente suas vendas, um bom primeiro passo é ter um calendário promocional para a sua loja.

Planejar suas ações com antecedência além de melhorar seus resultados contribui para identificar e aproveitar oportunidades. Dessa forma, é possível aumentar suas chances de sucesso.

As datas comemorativas são um ótimo exemplo e no mês de março não faltam chances para você aumentar as vendas e movimentar sua loja. Confira no post de hoje algumas ideias de ações que separamos para você!

Aumente suas vendas no mês de março

Antes de planejar as suas ações é importante ter em mente que apenas abaixar os preços não é o suficiente. Aplicar uma precificação estratégica e campanhas segmentadas são alguns exemplos de caminhos a serem seguidos.

As ofertas além de aumentar as vendas na prática precisam ser pensadas para aproximar o relacionamento com os clientes. Por essa razão as datas comemorativas são ótimas oportunidades para que você melhore os resultados da loja.

 

08/03 Dia internacional da mulher 👩

As mulheres merecem respeito todos os dias, mas especialmente nessa data que é destinada a todas elas. Certamente você não vai deixar de participar desse dia tão especial.

Uma opção é criar uma segmentação das mulheres cadastradas na sua base de clientes e enviar para elas um SMS as parabenizando pelo seu dia. Esse tipo de ação humaniza sua marca, pois mostra que você se importa com os clientes.

Outra ideia é usar essa segmentação para criar alguns tipos de campanhas. A primeira ideia é enviar um cupom de desconto para elas. Você também pode optar por enviar uma mensagem como essa:

“Feliz dia da mulher. Apresente esse SMS no caixa e ganhe 10% de desconto na sua compra de hoje”

Um encarte especial com produtos para presentear as mulheres também pode trazer bons resultados. Você pode selecionar produtos como chocolates, flores e até mesmo buscar pelos produtos que elas mais consomem e poderiam ser presenteadas.

Outra ideia é criar KITs para estimular ticket médio. Em um deles você pode apostar em produtos de cuidado femininos, no outro em produtos que clientes poderiam comprar para as mulheres, como vinhos e chocolates, por exemplo. Ações não faltam, vale escolher a que melhor se encaixa com a necessidade da sua loja nesse momento.

Em 2020, a data irá cair em um domingo e você pode aproveitar para criar uma ação especial na sua loja.

São boas opções, promover um café da manhã ou então uma degustação de itens exclusiva para as mulheres.

Certamente essa é uma ótima oportunidade de aproximar o relacionamento da sua loja.

15/03 Dia mundial do consumidor 🛒

Esse é um dia para agradecer os consumidores da sua loja pela confiança no seu trabalho. Afinal, ele é quem mais importa para a sua empresa.

Uma ação simples, mas que pode gerar bastante identificação com os clientes é o envio de um SMS de agradecimento. Você pode optar por algo parecido com essa mensagem:

“Obrigado por escolher o supermercado X no seu dia a dia, parabéns pelo dia mundial do consumidor!”

Outra opção é criar uma série de promoções na sua loja neste dia. Você pode selecionar os produtos mais consumidos da sua loja e criar um encarte especial. Utilize a data para criar um senso de urgência no seus clientes, algo como: “Só hoje, no dia mundial do consumidor você encontra o produto X por YY reais”.

Você também pode identificar na sua plataforma de gestão de clientes quem são os melhores clientes da sua loja. Após isso, você pode convidá-los para ações especiais. Um exemplo desse tipo de ação é um café da manhã na loja.

20/03 Início do outono 🍂

O início do outono pode acabar com a felicidade de alguns que preferem as temperaturas altas. Mas também pode alegrar aqueles que preferem as temperaturas mais amenas.

Todas as estações trazem novas oportunidades para a loja, principalmente no setor de FLV. O outono, por exemplo, é uma boa estação para produtos como: kiwi e maracujá. Você pode aproveitar esses e outros da estação para gerar mais vendas na sua loja.

Outro setor que pode contribuir para que você aumente suas vendas durante o mês é o de bebidas quentes. Você pode segmentar os clientes que consumiram algum item desse tipo nos últimos 60 dias e enviar para eles ofertas segmentadas.

22/03 Dia mundial da água 💦

Essa data comemorativa pode ser de grande valor para humanizar sua marca e trabalhar o seu branding. Isso pode contribuir para um relacionamento ainda mais próximo com os clientes.

Uma opção de ação para esse dia especial é usar as redes sociais. Você pode criar uma série de posts com dicas de economia de água, por exemplo. Ou até mesmo dos benefícios do consumo da água.

Se preferir, pode usar o próprio PDV para sua campanha de uso consciente da água. Adesivos de chão e cartazes podem ser boas opções para você.

25/03 Dia Nacional do Orgulho Gay 👬

Essa data comemorativa segue a mesma ideia de trabalhar o branding e posicionamento de marca.

Você pode levantar a bandeira de que a sua loja não é lugar para preconceito e que você trata todos os clientes da mesma forma.

Para isso, as redes sociais possivelmente são o melhor caminho para você e podem gerar uma grande repercussão nos seus perfis.

26/03 Dia do cacau 🍫

É difícil achar quem não goste de chocolate, não é mesmo? Por isso, essa data comemorativa pode contribuir para você trazer um grande movimento para a sua loja.

Como os chocolates são os produtos mais populares derivados do cacau, você pode aproveitar para fazer uma campanha segmentada desses itens.

Basta você acessar sua plataforma de gestão de clientes ou outra que possua e segmentar os clientes que compraram chocolates nos últimos 90 dias. Uma boa ideia é criar um encarte com os produtos mais consumidos e enviar para esses clientes.

Essa também pode ser uma boa chance de aumentar o ticket médio oferecendo chocolates que tem um preço mais elevado, por uma valor um pouco mais acessível. Ou ainda, criar KITs com chocolates variados ou combinações de chocolates com bebidas.

27/03 Dia do circo 🎪

O dia do circo pode fazer a alegria das crianças e trazer nostalgia para os mais velhos. Por conta disso, você não pode deixar de aproveitar essa data comemorativa.

Você pode convidar algumas pessoas para se vestiram de personagens ou contratar profissionais, como palhaço e mágico, e criar um dia de diversão no estacionamento da sua loja. Algumas cidades possuem aulas de circo. Pode ser uma boa opção chamar esses profissionais para dar aulas gratuitas para os clientes que comprarem na loja durante o dia.

Aliado a isso, você pode criar um encarte especial com produtos de bomboniere para seus clientes. Certamente esses itens vão fazer seus clientes relembrarem dos espetáculos de circo.

31/03 Dia da Saúde e Nutrição 🍎

Nos últimos anos tem se falado muito sobre qualidade de vida e saúde. Por essa razão, você não pode ficar de fora do Dia da Saúde e da Nutrição.

Uma das ações que você pode promover nessa data é uma degustação de alimentos saudáveis. Chamar um nutricionista para dar dicas ou criar sessões de perguntas e respostas com clientes ao longo do dia também é uma boa ideia. Outra opção é um pequeno curso para seus clientes com receitas que trazem benefícios para a saúde.

Com as receitas, você também pode criar uma série de publicações em suas redes sociais com receitas mais saudáveis.

Para complementar essa ação, você pode criar um encarte virtual com os ingredientes das receitas que forem postadas.

Aumente suas vendas em vários períodos do mês de março

Como aumentar as vendas de uma empresa é um assunto sempre em pauta. Porém, nem sempre é tão simples encontrar uma resposta para essa questão.

Para tentar solucionar essa situação, criar um calendário promocional e um planejamento antecipado de ações podem te ajudar a identificar oportunidades de melhorar seus resultados.

01/03 Campanha de início de mês 💰

Campanhas de início de mês geralmente são um pouco mais fáceis de trazer bons resultados, já que os clientes recebem o salário, vale alimentação ou outros benefícios para fazer suas compras.

Por essa razão você precisa tentar elevar o seu ticket médio e a quantidade de itens na cesta dessas compras.

Para isso você pode apostar na venda de produtos relacionados, o chamado cross selling. Esse tipo de venda tende a contribuir para os dois fatores que comentamos.

01/03 Ressaca de Carnaval 🍺

Como uma alternativa para a campanha de início de mês ou também como um complemento para ela, você pode criar uma ação de ressaca do Carnaval.

O Carnaval de 2020 acontece na última semana de fevereiro e tem tudo para movimentar as lojas.

Essa é uma data comemorativa que agrada muito os brasileiros, não é a toa que dizem que o ano no Brasil só começa depois do Carnaval. 

O setor varejista costuma aproveitar muito bem essa data, principalmente o varejo alimentar. 

Quando uma grande data como essa certamente você busca garantir segurança em seu estoque para evitar a ruptura.

No melhor dos cenários você conseguirá vender todos esses itens, mas também pode acontecer de ainda sobrarem alguns produtos.

É justamente pensando nisso que você pode criar essa ação de Ressaca do Carnaval. As bebidas costumam ter alta saída nessa época do ano e pode ser o setor mais explorado na sua ação.

Você também pode incluir outras áreas que tiverem um bom número de vendas durante o período.

Mesmo que seu estoque acabe durante o Carnaval, outra opção é realizar um novo pedido e manter os preços praticados durante a folia.

É importante também que você crie um clima na sua loja para relembrar a data e comunicar a promoção.

 

16/03 Campanha de estímulo ao ticket médio 💲

A metade do mês é um período onde as vendas tendem a diminuir um pouco, mas você precisa continuar estimulando seus clientes a comprarem.

Para isso você pode optar pela criação de uma campanha segmentada com o objetivo de aumentar o ticket médio. Algumas opções são ofertas “leve 3, pague 2” ou kits de produtos. Você só precisa escolher os itens, segmentar os clientes que os compraram e enviar as suas ofertas.

Veja um exemplo desse tipo de ação em um de nossos estudos de caso!

21/03 Resgate dos inativos no mês 👱

Trabalhar o resgate de clientes inativos pode trazer ótimos resultados para a sua loja. Para isso, o seu trabalho é simples.

Você pode segmentar os clientes inativos do mês (aqueles que até esta data ainda não compraram nada na sua loja) para que eles não fiquem sem comprar durante março. Após isso, analisar quais são os produtos mais consumidos por esse grupo e criar um encarte especial.

Depois, só criar um pequeno texto convidando o cliente a comprar nesse mês e enviar o link desse encarte.

O resgate de clientes inativos serve para aproximar seu relacionamento com o cliente demonstrando que você se importa com o que ele precisa. Além disso, serve também para dar aquele último gás nas vendas do fim de mês.

Gostou das nossas dicas de hoje? Acha que pode melhorar os resultados da sua loja com algumas delas? Assine nossa newsletter e receba todos os meses oportunidades que seu supermercado pode explorar.

Buscar oportunidades de como fazer promoção é um trabalho que exige muita atenção dos supermercadistas. Existem vários tipos de ações que podem ser feitas para impactar os seus clientes e aumentar suas vendas.

O mês de fevereiro costuma ainda sofrer com a sazonalidade provocada pelo início do ano e as férias. Por isso, é importante que você consiga atrair o máximo de clientes possível.

Confira no post de hoje algumas ideias de ações com base em oportunidades e datas comemorativas do mês de fevereiro!

Como fazer promoção em fevereiro

Para que a sua loja tenha sucesso nas vendas o ideal é que você planeje as suas ações previamente. Além disso, precisa sempre estar atento a possíveis oportunidades que surgirem durante o mês.

Para fazer promoção em fevereiro é importante que você trabalhe o seu relacionamento com os clientes, além das vendas.

As ações de relacionamento têm grande importância para a sua loja, principalmente a longo prazo. Certamente você deseja que o cliente compre durante o ano todo no seu supermercado, não é mesmo? Por isso, é importante que você faça ações desde o início do mês na sua loja.

01/02 Início de mês 

O começo do mês tende a ser a época mais movimentada nos supermercados. Isso acontece porque geralmente os clientes recebem o salário e vale alimentação neste período.

Mesmo com essa atração de clientes “natural” você pode estimular mais ainda as compras com campanhas no início do mês.

Uma boa ideia é começar o mês com ações de vendas casadas para aumentar o ticket médio da sua loja. Outra opção é apostar em um saldão com produtos, como de curva B e C, que não venderam o esperado no mês anterior.

04/02 Preparação para o Carnaval 

O Carnaval de 2020  será entre os dias 21 e 26 de fevereiro. Essa é a principal data do mês, então vale a se planejar.

Existe uma grande variedade de ações que você pode fazer na sua loja, tanto de venda, quanto de relacionamento.

Uma delas é deixar o PDV e sua comunicação de loja com o clima da data. Essa ação tende a aproximar os seus clientes de uma forma mais informal. Se tiver site e redes sociais, vale deixá-los também em clima de festa.

É claro que você também não pode deixar passar a oportunidade de fazer boas ofertas. Uma boa ideia é criar um encarte temático com produtos que costumam ter boa saída nessa época.

O setor de bebidas frias e açougue são ótimas opções de escolha para trabalhar suas ações. Na sua plataforma de gestão de clientes, você pode filtrar os itens que mais venderam no carnaval do ano passado e apostar nesses itens em suas promoções. 

Apostar na seção de bazar também pode ser um boa alternativa, com fantasias, acessórios, serpentinas e confetes.

Se a sua loja fica localizada em cidades que as comemorações de Carnaval atrai muitos foliões, suas ações podem ser ainda mais agressivas. Vale lembrar que mesmo que sejam turistas, vale a pena incentivar o cadastro, para futuras ações de relacionamento.

Assim, da próxima vez que ele retornar até a sua cidade lembrará da sua loja.

14/01 Campanha segmentada 

Trabalhar mensalmente com campanhas segmentadas pode trazer ótimos resultados para a sua loja, como você pode conferir em nossos estudos de caso.

A metade do mês é uma excelente época para você voltar a movimentar sua loja com mais intensidade. Para isso, basta que você escolha qual ou quais setores da sua loja irão participar da ação.

Vale lembrar que é muito importante fazer a avaliação de desempenho de suas ações anteriores para melhorar ainda mais os resultados. Além disso, dedique um tempo para criar segmentações bem específicas. Um cuidado nessa etapa pode garantir que sua campanha seja mais efetiva.

20/01 Resgate de Inativos 

Manter os clientes sempre ativos é muito importante para todas as lojas, mas não uma tarefa fácil.

Isso exige que você sempre esteja atento quando um consumidor ficar certo tempo sem comprar. Assim, quando você identificar esse atraso na compra, será possível entrar em contato com ele com uma oferta do seu interesse.

Umas das melhores maneiras para resgatar clientes inativos é por ações de acordo com o perfil de compra do cliente. Certamente uma promoção em algo que ele já costuma comprar gera boas chances de que ele vá até sua loja.

Ideias de como fazer promoções nas datas comemorativas de fevereiro

04/02 Dia mundial contra o Câncer 

Essa data é uma excelente oportunidade de humanizar a sua empresa e aproximar seu relacionamento com os clientes.

Segundo o Instituto Nacional de Câncer (INCA), entre 2018 e 2019 o Brasil deve ter 600 mil novos casos da doença. Esse é um problema de saúde muito sério e que atinge muitos brasileiros.

Você pode separar um espaço na sua loja com o médico orientando seus clientes sobre a prevenção do câncer. Além disso, pode optar por fazer conteúdos nas redes sociais também sobre medidas de prevenção.

A alimentação saudável é uma das medidas para prevenir o câncer. Pensando nisso você pode fazer ofertas neste setor da sua loja para ajudar na conscientização dos clientes.

04/02 Dia do amigo do Facebook 📱🤝

O Facebook é a rede social mais popular do mundo e a comemoração do dia do amigos do Facebook pode ser importante para a sua loja.

A data foi escolhida, pois esse é o dia da criação do facebook, que em 2020 completa 16 anos de existência.

Muitas empresas já utilizam as redes sociais para se comunicar com os clientes. Essa se tornou uma prática comum, pois é fundamental que as marcas estejam presente onde os consumidores estão.

Cada rede exige um formato de comunicação diferente e só alcançará o resultado esperado se seguir essa linha.

O próprio Facebook busca valorizar essa data, promovendo ações entre as amizades dos usuários da plataforma.

O ideal é que você não tente competir com essas publicações, pois o foco da rede é justamente o relacionamento.

Mas vale a pena você criar uma ação especial para os seguidores e celebrar essa data.

Uma ideia é você agradecer pela confiança dos clientes na sua loja, pois amigos precisam de confiança para estarem juntos.

E como agradecimento por essa relação, você pode publicar ofertas especiais na sua página do Facebook.

Uma data comemorativa como essa é um ótimo exemplo de oportunidades que as vezes não são aproveitadas, mas podem ser revertidas em boas ações.

14/02 Dia da amizade 

A amizade acontece quando duas pessoas têm um bom relacionamento interpessoal. Nessa data você pode aproveitar para aproximar o seu relacionamento com os clientes.

Que tal fazer uma ação especial para os seus melhores clientes?

Basta você acessar a página de melhores clientes no seu software de gestão de clientes e segmentar esse grupo. Após isso, pode identificar os produtos mais consumidos por eles e criar um encarte de ofertas exclusivas. Outra opção é enviar um cupom de desconto para os seus melhores clientes ou apostar em uma ação de loja, como um café da manhã, por exemplo.

17/02 Dia mundial do gato 

Muitas pessoas gostam muito de ter animais de estimação e tratam com todo cuidado seus pets. No dia mundial do gato você pode ter uma boa oportunidade para vender mais.

Uma campanha segmentada pode ser a melhor opção essa data, já que se trata de clientes bastante específicos. Você pode criar uma segmentação dos consumidores que compraram algum produto para gato nos últimos 90 dias, por exemplo.

Após isso, basta escolher qual canal de comunicação será utilizado para a campanha e enviá-la para os seus clientes.

Você pode tentar uma parceria com algum petshop da cidade e fazer uma feira de doação no estacionamento, por exemplo. Ou ainda, apostar na parceria de um veterinário para fazer consultas rápidas gratuitas no estacionamento da loja ou mesmo produzir conteúdos para suas redes sociais. Uma boa ideia pode ser falar sobre como cuidar dos animais e prevenir doenças.

19/02 Dia dos esportistas 🏌

Essa é outra oportunidade para que você movimente o seu supermercado. A busca por uma vida mais saudável tem crescido anos após ano e  para observar isso é só analisar o mix de produtos da sua loja.

Algum tempo atrás quantas opções de produtos integrais você tinha em seu estoque? Certamente hoje esse número é bem maior e muito por conta dessa mudança de hábito e de pensamento.

Os esportes são um dos líderes na lista de práticas para uma vida mais saudável. Por isso, nessa data você pode aproveitar para criar algumas ações especiais.

Apostar em produtos saudáveis para a criação de ofertas e um encarte especial, pode ser uma boa ideia.

Nas suas redes sociais você pode parabenizar os esportistas profissionais, amadores e também os de fim de semana.

Outra opção para os seus canais digitais é complementar as ofertas dos produtos saudáveis com receitas.

21/02 Dia nacional do imigrante italiano 

Outra data comemorativa importante para estreitar sua relação com os clientes e também aproveitar para vender mais.

Você pode optar por uma ação na loja, com degustação de produtos com origem italiana. Para complementar pode enviar um SMS para seus clientes convidando-os a ir até a loja provar os produtos.

Uma boa ideia para a sua loja é usar as redes sociais com a divulgação de receitas italianas. Você pode publicar uma série de receitas durante o dia ou até mesmo durante a semana. Vale a pena também criar um encarte especial com os ingredientes das receitas para atrair os clientes.

28/02 Dia da ressaca 

Para o dia da ressaca focar as suas ações nas redes sociais pode ser um bom caminho. Já que é uma data comemorativa mais descontraída, combina com o ambiente digital.

Você pode criar uma série de ofertas com produtos para curar a ressaca. Além disso, vale explicar o motivo dele contribuir para a melhora.

Algumas opções de produtos para sua ação podem ser: leite, ovos, banana, suco de laranja, entre outros.

O mês de fevereiro está cheio de oportunidades não é mesmo? Certamente sua loja vai conseguir bons resultados se aproveitá-las. Para não perder nossas dicas no próximo mês não se esqueça de assinar nossa newsletter!

Para começar o ano com boas vendas, uma ótima ideia pode ser fazer campanhas sazonais no seu supermercado. Para isso, desde o início é preciso estar atento às oportunidades do mês.

É muito importante que você já tenha contato com o seu cliente e consiga trabalhar ações para mantê-lo durante todo o ano. Uma boa ideia para isso é criar ações de relacionamento com os clientes, além das tradicionais ofertas. Certamente esse tipo de ação pode melhorar os seus resultados.

Descubra como você pode começar o ano a todo vapor com as oportunidades do mês de janeiro!

Campanhas sazonais para vender mais em janeiro

Ao montar o seu planejamento de vendas para o mês de janeiro é importante tomar alguns cuidados. Por ser um mês pós feriados e também onde muitos clientes podem viajar você precisa se atentar a isso.

Por exemplo, se a sua loja fica em regiões litorâneas, as chances de ter um bom movimento é grande. Então você precisa estar preparado, com os estoques em dia e boas ações.

Já as lojas que não ficam são nessas regiões tendem a ter um movimento menor e você também precisa ter um planejamento diferente.

03/01 Super Saldão / Balanço 

Começar o ano com boas ofertas é uma ótima ideia para atrair vários clientes para sua loja. Que tal aproveitar os produtos que ainda restaram no estoque após o fim do ano para fazer um super saldão?

Uma boa ideia nessa época é apostar nas vendas casadas. Você pode unir produtos de alta saída com outros de menor e estimular o aumento de ticket médio na sua loja.

Você também pode usar seu software de Gestão do Comportamento de Clientes e identificar os setores que seus clientes mais consomem. Depois disso, basta criar ofertas nesses setores para atraí-los para a loja.

Esse início de ano também é uma ótima oportunidade para você lançar um programa de fidelização, caso você não tenha um. Para os que já possuem um programa, esse pode ser um bom momento para ações de atualização cadastral.

E não se esqueça de caprichar nas ações e nos descontos!

05/01 Resgate de inativos de dezembro 👩

Por conta da sazonalidade o mês de dezembro tende a atrair um bom número de clientes para o varejo.  Algumas das razões para isso, são as festividades de final de ano e a receita extra do décimo terceiro, por exemplo.

Contudo, mesmo assim alguns clientes podem acabar não comprando de você durante o período. Para iniciar bem o ano, resgatar esses consumidores é uma ótima opção.

Criar essa campanha e em seguida ações recorrentes de comunicação, certamente podem contribuir para que ele volte a comprar com frequência de você.

Para as ações de reativação, as segmentações aparecem como o principal meio de obter os melhores resultados.

É claro que para isso é preciso cadastrar e identificar os seus clientes, você já faz esse trabalho? Se você ainda não faz, agende um bate-papo com nossos especialistas.

Transformar dados de compra em ações de comunicação é uma tendência do mercado. Essa estratégia vem crescendo anos após ano e certamente pode fazer toda a diferença na sua loja.

14/01 Campanha segmentada 

Trabalhar com campanhas segmentadas  certamente é uma ótima forma de vender mais e também aproximar o relacionamento com os clientes. Não se esqueça de montar o seu calendário de ações para o ano e sempre adaptá-lo caso surjam novas oportunidades.

Nesse início de ano pode ser uma boa ideia aproveitar o verão. Campanhas de bebidas frias e produtos de açougue podem ser os principais itens das suas ações.

Você pode aliar a sua campanha segmentada também com o dia do adulto que é uma data comemorativa que iremos comentar a seguir.

Calendário sazonal do mês de janeiro para supermercados

08/01 Dia do fotógrafo 

Que tal promover um concurso para os seus clientes? Você pode criar um concurso inspirado no dia da fotografia e movimentar a sua loja.

Para participar você pode pedir para que os clientes postem uma foto na loja em suas redes sociais com uma hashtag da campanha e marquem o perfil da sua loja. Além disso, que curtam a página e compartilhem o post do concurso. Como prêmio você pode dar um vale compras da sua loja para a foto mais criativa, por exemplo.

Essa ação pode movimentar sua loja e contribuir para aproximar o seu relacionamento com os clientes.

11/01 Dia Internacional do obrigado 

Essa data comemorativa é ideal para você aproximar o seu relacionamento com os clientes. Afinal, são eles que mantêm a sua empresa “viva” e seu trabalho é todo feito para eles.

Uma ação simples mas que pode humanizar a sua loja, é enviar uma SMS para toda a sua base de clientes agradecendo por comprarem no seu supermercado. Além disso, você pode enfatizar que trabalha para entregar a melhor experiência de compra para ele. Veja um exemplo de campanha SMS:

exemplo-campanhas-sazonais

Você pode optar por outros meio para passar essa mensagem para os seus clientes. As redes sociais podem ser uma ótima escolha para esse tipo de ação.

Se você desejar fazer uma ação de vendas nessa data também há outras possibilidades. Uma delas é criar uma campanha do “dia internacional do obrigado”.

Uma boa ideia é usar os dados da sua loja para identificar os produtos mais consumidos pelos seus clientes. Após isso, você pode criar um encarte de ofertas com esses produtos e enviá-lo para seus consumidores.

15/01 Dia dos adultos 

No dia dos adultos a sua loja pode apostar em uma campanha com o objetivo de facilitar as compras dos clientes.

Como o público adulto tende a ser o principal você pode optar por uma campanha com os produtos de curva A da sua loja. Uma opção é aproveitar a ideia de preços que é comumente usada pelos supermercados, mas com algumas mudanças.

Uma ideia é criar um encarte com os itens selecionados e enviá-lo para os clientes ou publicá-lo em suas redes sociais com a mensagem:

A vida adulta é agitada e você tem pouco tempo para procurar o melhor preço, mas pode confiar que isso você encontra sempre aqui: [link]

Como falamos no início do post, você também pode aproveitar para criar uma campanha segmentada. O tema da sua campanha pode ser algo como “hora de relaxar na vida adulta”.

Uma boa ideia é criar um encarte com produtos para churrasco e bebidas, para “quebrar a rotina”. Se preferir focar nas bebidas, uma boa opção é apostar em bebidas quentes e os vinhos para movimentar sua loja.

É importante lembrar que se você optar por segmentar o público de acordo com seu perfil de compra as chances de sucesso da campanha certamente serão maiores.

24/01 Dia nacional dos aposentados 

Segundo o estudo “Consumer Generations”, da Tetra Pak, o poder de compra de pessoas acima dos 60 anos deve ultrapassar os R$30 trilhões até 2020. No Brasil, a média de idade dos aposentados é de 58 anos, bem próximo desta idade com alto poder aquisitivo.

Os aposentados são um público que costumam ir ao supermercado com frequência. Ao pensar nisso, vale a pena criar ações especiais para eles.

Uma das suas opções é criar uma segmentação dessa faixa etária em torno dos 60 anos e fazer uma campanha. Identificar os produtos mais consumidos por esse grupo pode te dar uma oportunidade para o aumento das vendas. Além disso, pode ser uma boa oportunidade para se aproximar desse público.

Você pode criar um encarte com ofertas exclusivas para esses clientes e enviar um SMS como esse:

Hoje no dia do aposentado, ofertas misteriosas so para voce que e cliente do clube de descontos do Supermercado XXX

Se no cadastro dos seus clientes houver informações de profissão, sua campanha segmentada pode ser ainda mais efetiva.

26/01 Dia da Gula 

Certamente essa data pode ser ótima para você movimentar a sua loja próximo ao fim do mês.

Que tal aproveitar que o dia cai em um domingo e promover um café da manhã na sua loja? Com essa ação você pode tornar o seu relacionamento com os clientes mais próximo, além de movimentar o supermercado. Para divulgar o evento vale utilizar as redes sociais ou enviar um SMS para sua base de clientes.

Em conjunto com essa ação você pode criar ofertas no setor de padaria, por exemplo, o que pode contribuir para o aumento das suas vendas.

30/01 Dia da saudade 

No dia da saudade você pode aproveitar para criar uma campanha de resgate de inativos e de clientes perdidos.

Uma boa ideia para os clientes que já estão há pelo menos 30 dias sem comprar na sua loja é enviar ofertas personalizadas. Você pode aproveitar o gancho da data e enviar uma SMS para ele com a mensagem:

Hoje é dia da saudade e nós do Supermercado XXX estamos sentindo sua falta. Confira as ofertas especiais que separamos para você [link]

Nessas ofertas você pode apostar em produtos da curva A ou até mesmo criar segmentações dos itens mais consumidos pelo grupo dessa segmentação.

Como resultado de uma ação como essa você pode ter um aumento nas vendas e aproximação no relacionamento com os clientes. Principalmente por mostrar que a sua empresa se importa com os clientes e que faz questão da sua presença na loja.

Dicas para iniciar o ano com as vendas em alta

Todas as dicas de ações e datas que comentamos anteriormente podem trazer bons resultados para a sua loja. 

Ainda mais importante do que mostrar ideias de ações, buscamos mostrar que o planejamento é fundamental para o sucesso da sua estratégia.

Certamente você já sabe que uma comunicação recorrente com os clientes pode melhorar os seus resultados. Porém, para que isso seja colocado em prática e atinja os resultados esperados é preciso planejar como será a execução dessa estratégia.

O ideal é que esse plano defina desde as datas que serão utilizadas até qual será a verba investida em cada ação.

Uma boa opção para isso, é criar um calendário promocional e definir as táticas utilizadas para o ano todo.

Baixe agora mesmo o calendário promocional para 2020 que a Mercafacil desenvolveu para os varejistas.

Agora que você já sabe como começar bem o ano na sua loja, precisa continuar aproveitando as oportunidades de campanhas sazonais. Para isso, assine a nossa newsletter e fique ligado nas oportunidades de cada mês.

Criar ofertas que chamem a atenção dos clientes todos os meses é um dos grandes desafios dos supermercadistas. Para isso, é preciso montar um planejamento estratégico das suas ações para atingir o sucesso desejado.

No último mês do ano você tem ainda mais oportunidades para melhorar seus resultados de vendas. Além disso, as datas comemorativas são ótimas oportunidades para você se aproximar dos seus clientes.

Saiba quais datas comemorativas você pode aproveitar em dezembro no seu supermercado e como fazer ofertas que vendem!

Como fazer ofertas no seu supermercado durante o mês

01/12 a 07/12 Início de mês 💸🛒

Aproveite para atrair mais clientes no começo do mês, pois é o período em que os clientes costumam receber o salário, vale refeição e vale alimentação.

Certamente esse é um dos melhores momentos do mês para fazer as ofertas mais relevantes e conseguir aumentar as vendas.

Essa também é uma boa oportunidade para ativar toda a sua base de clientes, principalmente aqueles que já estão sem comprar durante um tempo.

Além disso, começar o mês com boas ofertas e comunicações direcionadas pode refletir em um aumento das vendas em outros períodos do mês.

O mês de dezembro tipicamente é bem movimento no varejo e você não pode perder essa oportunidade de impulsionar os seus resultados.

Invista em boas ações nesse período, que certamente sua loja terá bons resultados e vai começar o mês com tudo!

15/12 Campanha segmentada 📊📥

As campanhas segmentadas são sempre importantes, mas a metade do mês é o melhor momento para você aumentar o número dessas ações.

É importante trabalhar as segmentações de acordo com o status que o cliente está, ativo ou inativo, pois você terá que se comunicar de maneira diferente com eles.

Para os ativos pode ser uma ótima ideia trabalhar com hábitos de consumo (veja aqui como fazer campanha segmentada) e também vendas casadas para elevar o ticket médio da sua loja. Já para os inativos o foco pode ser em oportunidades imperdíveis de produtos com alta saída no seu supermercado.

Lembre-se que quanto mais específica sua segmentação, maiores são as suas chances de sucesso.

Além de trazer resultados melhores para a sua empresa as ações segmentadas também podem influenciar no seu relacionamento com os clientes.

Oferecer produtos que eles já têm o hábito de comprar certamente pode aproximar a relação entre vocês. Ainda mais importante do que isso, é manter esse contato recorrente para fidelizar esse consumidor.

20/12 Resgate de inativos  🔙

O mês está próximo do fim e seu cliente ainda não fez nenhuma compra? Fique tranquilo, você ainda tem chance de recuperá-lo.

Vale lembrar que você precisa estar atento a essa situação, pois quanto mais tempo o cliente ficar sem comprar mais difícil será fazer com que ele volte.

Nessa hora, a análise de dados pode ser a sua maior aliada para uma campanha de sucesso.

Busque observar os hábitos de compra desses clientes, quais os produtos mais consumidos, as categorias de interesse, entre outros fatores relacionados às suas compras anteriores. Depois de um bom planejamento, certamente você poderá fazer uma ação de sucesso.

Além disso, é importante que você atraia clientes para a loja perto do fim do ano, já que esse é um período que o gasto tende a ser maior. Então, criar ações bem direcionadas e com os produtos certos seguramente podem te ajudar a alavancar as vendas.

Como fazer ofertas nas datas comemorativas de dezembro

As ofertas já fazem parte da realidade dos supermercados e muitos pensam que elas servem apenas para atrair mais clientes. Na prática, o supermercadista também precisa trabalhar a retenção e a fidelização e as ofertas são ótimas para isso também.

Uma boa estratégia de promoções pode contribuir para diversas questões na sua loja, mas principalmente para aumentar o faturamento.

Confira algumas datas no mês de dezembro que você pode utilizar para atrair novos clientes, reter e fidelizar.

04/12 Dia da propaganda  📣

O significado da palavra propaganda é propagar ideias. No seu caso, propagar seus produtos e mostrar para os clientes que a sua loja é a melhor opção para eles.

Certamente você já está acostumado em fazer propagandas da sua loja em vários canais de comunicação. Nessa data você pode aproveitar para relembrar algumas que deram certo e trouxeram bons resultados para a sua loja.

Por esse motivo é importante ter um controle sobre a mensuração dos resultados das suas campanhas. Se você já possui uma plataforma de Gestão do Comportamento de Clientes basta acessar o seu histórico de campanhas.

Além disso, você pode utilizar esse dia para testar um novo canal de comunicação e a aceitação de quem compra na sua loja.

Uma boa ideia para o dia da propaganda pode ser aproximar a sua relação com seus fornecedores. Você pode aproveitar a data e disponibilizar espaços na sua loja para que eles façam a divulgação de produtos.

Se quiser engajar seus consumidores e aumentar a abrangência da marca, pode também criar uma ação especial nas redes sociais. 

Por exemplo: o cliente que postar um vídeo com a melhor propaganda do supermercado ganha um vale-compras ou uma cesta com produtos selecionados. Que tal?

08/12 Dia da família 👨‍👩‍👧

Essa data comemorativa pode ser uma ótima chance de você criar ações de relacionamento com os seus clientes. Certamente você já sabe que clientes fiéis tendem a gastar mais na sua loja e que os custos para atraí-los são menores.

Você pode aproveitar para se colocar como parte da família do cliente, que tem tudo que ele precisa e quer sempre o seu melhor. Essa é uma boa ideia para você adotar o tom das suas campanhas.

Enviar uma mensagem para os clientes falando que sua loja quer o melhor para a família deles, pode aproximar essa relação entre consumidor e supermercado.

Se quiser ir além, você pode utilizar o software Mercafacil para baixar uma lista dos seus melhores clientes e convidar eles e seus familiares para uma ação de loja: um café da tarde especial, uma palestra motivacional, um dia divertido no estacionamento da loja com brincadeiras em família e premiação para os vencedores, etc.

Outra boa opção para a criação de ofertas nessa data comemorativa é criar uma campanha temática.Um exemplo para esse tema poderiar ser:

“Aqui no Supermercado X temos ofertas para toda a família”

Você pode criar uma série de ofertas desde produtos infantis até produtos de bazar e bebidas alcoólicas, por exemplo.

Lembre-se que é importante direcionar essas ofertas para que o seu investimento não seja feito em vão.

22/12 Início do verão 🌞

A estação mais quente do ano finalmente chegou para a alegria de muitos. No verão as pessoas costumam optar por uma alimentação mais saudável e por bebidas frias.

É justamente nisso que você pode focar as suas ações no início de verão. Produtos do setor de FLV, bebidas naturais, polpas congeladas, bebidas frias e alimentos saudáveis podem ser os principais itens das suas ofertas.

Produtos como protetores solares e cremes também tendem a aumentar as vendas nessa época do ano. Pode ser uma boa ideia criar promoções com esses e outros itens relacionados. Ou ainda, pensar em kits que possam ajudar a elevar o ticket médio.

Você pode conferir em seu software de gestão de clientes os produtos mais consumidos no verão do ano passado e criar um encarte de ofertas desses produtos.

Que tal aproveitar a o verão para se aproximar dos seus clientes? Aproveite os dias ensolarados para fazer eventos na sua loja. Promover aulões de exercícios ou um curso de culinária de verão podem ser boas opções.

Outra questão que pode ter um impacto positivo nas vendas é se a sua loja estiver localizada em uma região litorânea. 

Por conta dessa sazonalidade suas vendas naturalmente tendem a aumentar, certo? Porém, você não pode apenas esperar que os clientes venham até você.

Para o público local é importante manter uma comunicação recorrente e bem segmentada durante esse período.

Já para atrair quem está apenas aproveitando o verão suas ações de comunicação precisam ser um pouco diferentes. Investir em ações no ponto de venda por exemplo, podem ser boas opções.

As ações de relacionamento como comentamos acima também pode ser uma outra forma de atrair esses potenciais clientes.

21/12 Dia do atleta 🚴

Uma pesquisa do IBGE identificou que mais de 50% dos brasileiros pratica um esporte ou alguma atividade física. Esses dados mostram que você tem várias oportunidades para esse público.

Geralmente quem pratica esportes se preocupa com a alimentação, seja ele profissional ou amador. Apostar em itens saudáveis, bebidas isotônicas e frutas pode ser um bom caminho para a sua loja.

Você pode utilizar as redes sociais da sua loja para estimular os seus clientes a praticarem esportes. O Ministério do Esporte tem uma página com alguns benefícios da prática de esportes. Seguir essa linha pode ser uma boa ideia.

Aproveite que o dia do atleta cai no mesmo dia do início do verão e tente fazer um evento na sua loja. Você pode entrar em contato com alguma academia perto da sua loja e fazer uma programação com várias atividades durante o dia.

25/12 Natal 🎄

De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo a expectativa é de crescimento nas vendas nesta data. A estimativa é que a alta ultrapasse os 4% no Natal de 2019. Você vai ficar de fora?

O Natal é a data mais importante para o varejo e sua loja precisa criar um ótimo planejamento para ela. Ao fazer isso, você aumenta muito as chances de melhorar suas vendas e faturamento.

Essa data comemorativa pode movimentar todos os setores da sua loja. Então vale a pena criar encartes bem completos e com ofertas relevantes.

Não deixe de utilizar essa data para aproximar o relacionamento com os seus clientes. O Natal é uma data que remete muito à união e à família, por isso vale a pena você tentar passar essa mensagem para o seus clientes criando uma campanha de SMS para a toda a base, por exemplo.

Produtos do setor de bazar também podem trazer boas oportunidades para a sua loja por conta dos presentes de Natal. Boas ofertas nesse setor podem gerar boa movimentação na loja.

Vale a pena enviar uma mensagem desejando um Feliz Natal para toda a sua base de clientes. O envio de SMS pode ser um contato mais direto com os clientes e garante a entrega. Apostar nas redes sociais também é ótimo.

Para manter o relacionamento mais próximo com seus clientes você pode divulgar receitas para a ceia nas suas redes sociais. Ou até mesmo promover na sua loja um curso de culinária com receitas para a ceia de Natal. 

Também é uma boa ideia atualizar sua foto de perfil e de capa com temas natalinos, assim seus clientes já se preparam para o clima de Natal e passam a esperar por suas promoções.

31/12 Réveillon 🎆

O ano está próximo do fim, mas você ainda tem chances para melhorar os seus resultados neste ano.

Uma boa ideia é fazer uma ação de retrospectiva de ofertas. Você pode utilizar sua plataforma de gestão de clientes e acessar a página de produtos mais consumidos no período de 2018.

Você pode fazer ações para os seus clientes inativos ou perdidos. Uma ideia é fazer a campanha com o tema de que é a última chance para eles aproveitarem ótimas ofertas. Para uma campanha de sucesso, planeje bem as segmentações! Para isso, observar os hábitos de consumo dos clientes é fundamental.

Trabalhar as vendas casadas pode ser uma ótima chance para terminar o ano aumentando o ticket médio da sua loja. Você pode selecionar produtos relacionados aos mais consumidos e criar uma lista de clientes que compram os produtos para disparar sua campanha.

Seu relacionamento com os consumidores da loja no fim de ano também merece atenção especial. Não deixe de desejar boas festas, agradecer aos seus clientes por comprarem com você durante o ano e dizer que no próximo ano ofertas ainda melhores esperam por ele.

Neste período você tem várias oportunidades para aumentar as suas vendas. Com destaque para o fim do mês,  que tem duas datas muito importantes para o varejo como um todo.

Capriche nas ofertas e boas vendas! Se quiser uma ajudinha, confira nosso material para fazer encartes mais vendedores. Lembre-se de assinar nossa newsletter para receber as dicas das próximas oportunidades para seu supermercado.

No fim de novembro acontece a Black Friday, uma das principais datas para o varejo no Brasil. A Black Friday no supermercado é muito importante e você não pode deixar de aproveitar essa data.

O dia é conhecido pelas promoções agressivas, descontos e oportunidades imperdíveis de compra. Não se esqueça dessa parte na hora de planejar suas ações para esse dia, mas também não deixe de buscar a aproximação com os seus clientes.

Confira algumas ideias que preparamos para você colocar em prática na sua loja!

Quais ações fazer para a Black Friday no supermercado?

Uma das maiores características da Black Friday são os preços baixos e esse é o principal caminho para seguir nessa data. Uma boa opção é utilizar dados e aproveitar para estimular as vendas.

Algumas empresas optam por não fazer ofertas em apenas um dia como é comum na Black Friday. Elas preferem fazer promoções durante toda a semana e algumas até mesmo ao longo de todo o mês.

Lembre-se de que o mais importante é impactar diretamente o cliente e fazer com que ele considere a oferta mais relevante do que as que você costuma fazer em sua loja cotidianamente.

Ações de Black Friday no supermercado | Ofertas Relâmpago

As promoções nessa data já costumam durar pouco tempo ou serem limitadas a uma certa quantidade de produtos. Porém, você pode tornar as ofertas nesse dia ainda mais disputadas pelos seus clientes.

Que tal criar um cronograma de ofertas relâmpago? Assim, a cada hora de funcionamento da loja alguns itens vão entrar em oferta apenas durante aquele período.

Você pode postar nas redes sociais da sua loja os produtos que estiveram em oferta na última hora. Ou até mesmo em um cartaz na entrada do seu supermercado. Essas divulgações vão estimular a compra durante a oferta e também despertar o interesse para que outros clientes possam ir até a loja.

Não se esqueça de divulgar previamente esse evento. Você pode inclusive falar alguns dos itens que estarão com superofertas, mas sem falar em qual período do dia.

Ações de Black Friday no supermercado | Campanha para melhores clientes

Mesmo que o foco principal desta data sejam as vendas e as promoções, vale a pena tentar se aproximar dos seus clientes.

Para isso você pode acessar a página de melhores clientes do seu software de gestão de clientes, por exemplo. Depois de descobrir quem são os melhores consumidores da sua loja você pode enviar para eles um encarte de vários setores da sua loja com ofertas exclusivas para eles.

“Hoje é Black Friday no supermercado e como você é um dos nossos melhores clientes merece promoções exclusivas! Confira nosso encarte virtual especial para você no link”

Ações de Black Friday no supermercado | Dia do preço fixo

Uma boa ideia para você colocar em prática no seu supermercado na Black Friday é fazer uma promoção com preço fixo. Uma ideia é escolher alguns produtos da sua loja e colocar todos eles a R$ 1,00. Para divulgar isso você pode criar um encarte especial para esse dia.

Como falamos no início, algumas empresas optam por trabalhar com mais de um dia, principalmente no varejo físico, já que a data cai na sexta-feira. Ao pensar nisso, você pode fazer com que essa promoção dure no final de semana. Uma opção é fazer com preços diferentes, eles podem ser de R$ 1, R$ 2 e R$ 3, por exemplo.

Ações de Black Friday no supermercado | Comunicação personalizada

Com boas promoções as suas chances de atrair os clientes para o seu supermercado tendem a ser maiores. Porém, sem uma boa comunicação a data pode passar despercebida por algumas pessoas que compram na sua loja.

Como o foco nessa data é preço aproveite para dar mais evidência a isso. Você pode criar encartes personalizados com o tema Black Friday, outra boa ideia é criar um nome para esses encartes como:

  • Mês do menor preço
  • Proclamação do Preço Baixo
  • Festival Black Friday

Além disso, vale a pena criar etiquetas de preço maiores, etiquetas com as porcentagens de descontos nos produtos, cartazes com as promoções na entrada da loja.

Usar as redes sociais para deixar os clientes no clima das ofertas também pode ser uma ótima ideia. Você pode fazer postagens comunicando que nessa data a loja estará com ofertas imperdíveis, quais tipos de promoção terão e também não se esqueça de enfatizar que o cliente tem pouco tempo para aproveitar as ofertas.

Ações de Black Friday no supermercado | Descontos progressivos

Promoções com descontos progressivos são uma ótima ideia para aumentar o ticket médio do seu supermercado. Esse tipo de ação também pode contribuir para a retenção e fidelização dos seus clientes.

Se você já possui um software de gestão de clientes, como o da Mercafácil, basta acessar a página de produtos mais consumidos da sua loja e planejar seus descontos. Caso você ainda não tenha um software como esse, pode focar em produtos da curva A para criar suas ofertas.

A ideia é bem simples, quanto mais do mesmo item o cliente levar maiores serão os descontos que ele vai ter. Confira uma ideia para esse tipo de ação:

  • 2 itens – 15% de desconto
  • 3 itens – 20% de desconto
  • 4 itens ou mais – 25% de desconto

Ações de Black Friday no supermercado | Combo de produtos

Uma boa ideia para a Black Friday deste ano é criar combos com os produtos do seu supermercado.

Para colocar essa ação em prática você pode entrar em contato com seus fornecedores e pedir amostras e brindes como copos plásticos e potes, por exemplo.

Outra alternativa é criar promoções de venda casada de itens relacionados, por exemplo:

“Compre o leite da marca X e por mais R$2,00 leve um achocolatado.”

Esses tipos de ações podem a contribuir para o aumento do faturamento e também do ticket médio da sua loja.

Todas essas ações tendem a movimentar o seu supermercado e aumentar suas vendas neste período. Capriche nas ofertas e na comunicação com os clientes que certamente você terá bons resultados.

Ações de Black Friday no supermercado | Parceria com fornecedores

Buscar parcerias com os seus fornecedores pode trazer dois benefícios para o seu supermercado nesta data.

Primeiro para a criação de ações no seu ponto de venda com o objetivo de impulsionar as vendas. Pode ser uma boa ideia optar por ações de trade marketing, distribuição de brinde e também criação de combo de produtos.

Para melhorar ainda mais os resultados da ação você pode analisar o consumo dos seus clientes. Com essas informações sua negociação com o fornecedor pode ser mais vantajosa para ambos.

Outra questão importante da parceria com os fornecedores é o gerenciamento do estoque. É muito comum que na Black Friday os produtos acabem por conta dos preços baixos.

Aos olhos de quem conseguir aproveitar o preço está tudo certo, mas para o consumidor que foi até a loja e não encontrou o produto é uma péssima experiência.

Por isso, é muito importante que você garanta um bom estoque dos produtos promocionais para evitar que essa situação aconteça.

Cuidados no planejamento da Black Friday no supermercado

Desde que a data chegou ao Brasil o número de reclamações dos consumidores é alto. Entre os principais questionamentos estão a divergência de valores, propaganda enganosa e maquiagem de preços.

Mesmo assim, as previsões de venda para 2019 cresceram em relação a 2018. Segundo a Associação Brasileiro do Comércio Eletrônico (ABComm) o faturamento na data irá crescer 18% em relação ao ano anterior. 

Você ainda não tem uma operação online? Tudo bem, os dados para as lojas físicas também são animadores.

Um estudo do Google em parceria com a consultoria Provokers identificou que o número de clientes que planejam comprar apenas online diminuiu. Em 2018 esse grupo representava 52% e em 2019 passou para 38%.

Outra informação importante que pode ser explorada é que 37% dos consumidores pretende comprar apenas em loja físicas. 

Apesar da data ter se popularizado por conta dos altos descontos é preciso ter cuidado para colocá-la em prática na sua loja. 

Crie promoções que você realmente pode cumprir e que não comprometam as finanças da sua loja. Além disso, uma campanha mal sucedida pode comprometer seu relacionamento com os consumidores.

Lembre-se que é muito importante criar um planejamento de ações para a Black Friday. Dessa forma, você pode evitar que sua loja tenha problemas. Fique atento ao seu controle de estoque para que não faltem produtos, não deixe que as ofertas afetem sua gestão financeira, entre outras questões que envolvam as ações que você irá programar.

Deixe nos comentários quais ações você vai fazer na sua loja e também não se esqueça de assinar nossa newsletter para receber dicas das próximas oportunidades para sua loja.

Descobrir como atrair clientes certamente é uma tarefa diária para os supermercadistas. Lembre-se que na atração de clientes estão incluídos os novos, ativos, inativos e até os perdidos.

Construir um bom relacionamento com os clientes é uma das melhores formas para atrair mais clientes para a loja, além de ofertas e promoções, claro. Por isso, as datas comemorativas de cada mês podem ser suas aliadas na atração mensal.

Neste post, entenda como atrair clientes nas datas comemorativas de novembro, mas também nas oportunidades que o mês oferece.

Como atrair clientes aproveitando os períodos do mês

Dificilmente você irá se comunicar com os seus clientes da mesma maneira do início ao fim do mês. É importante montar uma estratégia para lidar com cada período e ter melhores resultados.

Lembre-se que é importante manter o contato com o cliente mensalmente para que ele se torne fiel ao seu supermercado. Veja como você pode manter essa comunicação com quem compra na sua loja ao longo do mês:

01/11 a 05/11 Início do Mês

O começo do mês certamente é o melhor momento para saber como atrair clientes para o seu supermercado. Principalmente, por ser o momento que geralmente os clientes recebem o salário, vale alimentação, vale refeição.

Nesse período do mês, aposte em ofertas mais “agressivas” para os clientes aumentarem o ticket médio e a quantidade de itens na cesta.

Aqueles clientes que estão sem comprar a algum tempo (inativos) também podem ser resgatados nesse momento. Tanto para perdidos, quanto para inativos é válido você buscar quais produtos eles mais consumiram em sua loja e enviar descontos especiais para eles desses itens.

16/11 Campanha Segmentada 

A metade do mês chegou e você já tende a ter dados o suficiente para estimular os seus clientes a comprarem.

Para manter os clientes ativos, é uma ótima opção enviar ofertas de produtos que eles costumam consumir com certa frequência. Segmentar por hábitos de consumo tende a trazer ótimos resultados para todos os clientes.

Identificar os produtos mais consumidos na primeira metade do mês e fazer um encarte com eles, pode ser uma boa opção. Além disso, você pode tentar relacionar outros itens com menor saída, por exemplo com a criação de kits de produtos.

Para estimular o aumento de ticket médio, uma boa alternativa é realizar promoções do tipo leve 3 e pague 2 ou com descontos progressivos.

Independente do tipo de oferta escolhida, esse é um bom momento para utilizar segmentações para disparar campanhas de estímulo à compra.

20/11 Resgate de Inativos 

O fim do mês está próximo e você precisa estar atento aos clientes com risco de ficarem inativos, ou seja, aqueles que compraram no mês passado, mas que até essa data ainda não compraram.

Além desses clientes, você deve tentar trazer aqueles que já estão há mais de 30 dias sem comprar na loja. Lembre-se que quanto antes você entrar em contato com ele, mais chances tem de conseguir resgatá-lo.

Uma boa opção tanto para os clientes com risco de ficarem inativos quanto para os que já estão inativos é uma campanha segmentada. Você pode aplicar o filtro de hábitos de compra desses clientes, entender produtos mais consumidos ou categorias e a frequência de compra. Depois é só enviar sua campanha.

Como atrair clientes com as datas comemorativas do mês

Realizar diferentes ações constantemente é a melhor forma de fazer com que os clientes continuem a comprar na sua loja. Uma das melhores opções é aproveitar as datas comemorativas de cada mês.

Nesses dias especiais, você pode aproximar seu relacionamento com o cliente e também estimular as vendas. Além disso, pode trabalhar ações que busquem reter e fidelizar os clientes da sua loja.

Confira alguns exemplos de ações para as datas comemorativas de outubro:

01/11 Dia Mundial do Veganismo 

O veganismo tem sido muito difundido nos últimos tempos e agora tem até um dia especial para a sua comemoração.

Você pode aproveitar a repercussão positiva que as receitas têm nas redes sociais e publicar uma receita vegana em sua página. Não se esqueça de criar um encarte com todos os ingredientes para atrair clientes para o seu supermercado. E se forem divulgados com ofertas, melhor ainda!

Outra opção é preparar uma degustação de produtos veganos para os seus clientes nessa data. Você pode divulgar o evento nas suas redes sociais ou enviar um SMS para convidar os clientes para o evento. Aproveitar o dia para colocar todos os produtos veganos da loja em promoção também pode ser bem atrativo.

02/11 Finados 

Nesse feriado, muitas pessoas homenageiam finados próximos e geralmente o produto escolhido para a homenagem são as flores. Você pode movimentar o setor de floricultura da sua loja nesta data com produtos bonitos e com opções de personalização. E claro, não se esqueça dos preços atrativos para os clientes.

Nas redes sociais da sua loja você pode fazer uma publicação sobre saudade, por exemplo, para que seus clientes compartilhem e sua página tenha engajamento.

Essas ações tem como resultado uma maior aproximação dos clientes e torna sua empresa mais humana, pois demonstra que ela se importa com os consumidores da loja.

06/11 Dia Nacional do Riso 

Você pode aproveitar essa data mais descontraída para aproximar o seu relacionamento com os clientes.

Uma postagem nas redes sociais da sua loja pode ser uma boa opção para esse dia. Uma alternativa é fazer uma publicação com alguma piadinha ou sobre os benefícios do riso.

Apostar em uma campanha para atrair os clientes também pode trazer bons resultados. Uma ideia é fazer algo como “Rindo à toa com a economia do clube de descontos” e divulgar um encarte com grandes descontos para os clientes cadastrados.

10/11 Dia do Trigo 

Essa data tem relação com um dos principais setores dos supermercados, a padaria.

Promoções nesse setor durante o dia deve trazer ótimos resultados para sua loja e pode ser muito útil para atrair mais clientes. Para comunicar, você pode utilizar os sentidos dos clientes para chamar atenção, como “hoje, pão quentinho e bolinho da vovó fresquinhos de hora em hora”.

Aproveite que a data cai em um sábado e convide os seus clientes para uma café da manhã na loja. Você pode estimular as vendas durante a ação com ofertas surpresas dos produtos da padaria e também em setores relacionados.

12/11 Dia do Supermercado 

Obviamente você não pode deixar essa data passar em branco no seu supermercado.

Como a data cai em uma segunda feira, você pode fazer promoções na loja durante toda a semana. Dar um nome para a ação, como “Semana do supermercado”, pode ser interessante. Assim, em cada dia você faz descontos em um setor da loja, por exemplo.

Se preferir por uma ação apenas no dia, vale um fazer um encarte exclusivo e enviar para toda a sua base de clientes. Você pode optar por um evento na loja, com degustação de produtos e outras ações de relacionamento com o público.

Um sorteio também pode ser uma boa alternativa. Você pode adotar uma regra que a cada 50 reais gasto em compras o cliente ganha um cupom para participar. Uma ideia é começar a ação com antecedência e o ganhador ser premiado no dia do supermercado. Por exemplo: o sorteio pode começar na última semana de outubro.

15/11 Proclamação da República 

Mais um feriado no mês de novembro, mas dessa vez ele será prolongado, pois cai em uma quinta-feira.

As temperaturas já estarão altas nesse mês, então apostar em produtos como frutas e bebidas frias, alcoólicas e não alcóolicas, para realizar ofertas pode ser uma boa opção.

Promoções nos produtos para churrasco também sempre têm destaque nos feriados e dessa vez não pode ser diferente.

Na plataforma Mercafácil, você pode, por exemplo, segmentar os clientes que compraram esses itens nos últimos 90 dias. E após isso, enviar ofertas para esses consumidores.

17/11 Dia da Criatividade 💡

Que tal apostar em uma estratégia diferente para realizar ações no seu supermercado? O Dia da Criatividade pode ser uma excelente opção para colocar essa estratégia em prática.

Uma possibilidade é criar um concurso valendo um vale compras, por exemplo. Uma opção é promover um concurso de fotos para os clientes.

Como critério para definir o vencedor, você pode escolher a foto mais criativa publicada na sua loja para ganhar o prêmio.

Vale a pena aproveitar a oportunidade para movimentar suas redes sociais pedindo para que os clientes marquem a loja e compartilhem a publicação sobre o concurso.

19/11 Dia Internacional do Homem 

Uma campanha segmentada por gênero provavelmente é a melhor alternativa para essa data comemorativa.

Você pode criar um encarte especial dos produtos mais consumidos pelos homens e também de itens do setor de perfumaria.

Outra opção é fazer o sorteio de um kit churrasco para os homens que compraram algum produto no mês anterior. Essa ação pode contribuir para atrair mais clientes e aumentar as vendas do seu supermercado.

Uma ideia mais focada em relacionamento é distribuir um brinde para os homens que forem até a loja nesse dia. Também pode ser uma boa opção tentar parcerias com a indústria para promover ações.

22/11 Dia do Músico 🎸

Se você acompanha o nosso portal com frequência, certamente já sabe da importância de trabalhar ações de relacionamento com o consumidores.

Já que esse tipo de ação pode ter resultados tão positivos quanto campanhas voltadas diretamente para vendas. 

Vale lembrar que atuar nas duas frentes pode trazer resultados ainda melhores para sua loja. No dia do músico você tem uma ótima oportunidade para colocar isso em prática. 

Como em 2019 a data cai em uma sexta-feira que tal promover um happy hour com música ao vivo no seu supermercado? 

Para movimentar o evento, você pode fazer parcerias com food trucks ou lanchonetes da sua cidade, por exemplo. Outra opção é entrar em contato com as indústrias para realizar ações de degustação de produtos.

Uma ação mais interativa com os clientes também é uma boa possibilidade. Para isso, uma boa opção é utilizar as redes sociais da sua loja.

Você pode criar uma publicação sobre a data comemorativa e pedir para os clientes comentarem músicas da preferência deles. Com essas informações coletadas é possível criar uma lista de músicas para tocar na loja durante o dia.

25/11 Dia do Doador de Sangue 

Nessa data você pode apostar em uma ação de branding. Afinal, é sempre bom trabalhar ações que humanizam a marca.

Uma ótima iniciativa nesse dia é separar um espaço na sua loja para realizar doação de sangue. Você pode entrar em contato com uma unidade de saúde próxima ou até mesmo com a secretaria de saúde da sua cidade para organizar essa ação.

Outra opção é tornar sua loja como ponto de encontro para as vans que levam as pessoas para doarem. Assim, você combina determinados horários de saída das vans e divulga para seus clientes.

Aposte também nas suas redes sociais. Você pode fazer uma postagem de incentivo à doação e também de conscientização sobre a importância da doação de sangue.

Lembre-se que construir um bom relacionamento com o cliente ajuda na retenção, fidelização e também nas vendas, mesmo que indiretamente. 

29/11 Black Friday 

A cada ano que passa a Black Friday tem ficado mais popular no varejo. Por conta disso, existe uma grande variedade de estratégias que você pode usar para vender mais nessa data.

Primeiro, você pode adaptar a sua linha de comunicação na loja com cartazes referentes à data, as etiquetas de preço, adesivos no chão, entre outras ações. Vale fazer o mesmo com o seu perfil nas redes sociais.

Uma opção é oferecer descontos progressivos: na compra de um item, o cliente tem certa porcentagem de desconto, mas ao comprar em maior quantidade esse desconto aumenta.

Vale a pena criar um encarte especial para a data e enviar por SMS ou e-mail para os clientes ativos e os inativos recentes da sua base.

Para os clientes inativos há mais tempo ou perdidos, você pode apostar em cupons de desconto ou ofertar produtos segmentados com base nos hábitos de consumo deles. 

Confira um exemplo de mensagem que você pode enviar para os seus clientes:

Ola Pedro, amanha tem Black Friday no MERCADO ! PRODUTO 1 VALOR $$$$, PRODUTO 2  VALOR $$$$! Venha aproveitar estas e muitas outras ofertas

Se você tiver um e-commerce, também vale criar páginas específicas para as promoções. Você pode, por exemplo, dividir os produtos de acordo com a porcentagem de desconto. Outra prática bem aceita é, neste dia, oferecer frete ou entrega grátis para os clientes.

Essas ações podem ser boas formas de atrair clientes para a loja e também estimular as vendas.

Agora que você já sabe como atrair clientes e como vender mais no mês de novembro, não deixe de assinar nossa newsletter para receber primeiro as dicas do próximo mês.