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A Páscoa já é amplamente conhecida por ser uma celebração que movimenta bastante o comércio. E, se você busca por boas ideias e sugestões de ações para vender mais na Páscoa, você está no lugar certo!

Preparamos dicas imperdíveis que vão te ajudar a movimentar o seu varejo, surpreender os seus clientes e, por fim, aumentar as vendas do seu supermercado. Acompanhe! 

6 sugestões para o seu supermercado vender mais na páscoa

1. Movimente diversos setores da loja

É claro que os chocolates são a grande estrela da Páscoa. E nós não estamos tentando apagar o protagonismo deles. Porém, para vender mais na páscoa também é importante movimentar outros setores do seu supermercado.

Uma boa dica é chamar a atenção para as bebidas e para os pescados, já que produtos dessas categorias também costumam ser bem vendidos durante a Páscoa. Flores e itens de decoração também fazem sucesso nessa época.

Dessa forma, quando for fazer os encartes de temas pascoalinos, além de destacar os ovos de chocolate e a colomba pascal, lembre-se de também focar nesses outros setores.

Que tal ensinar receitas deliciosas que podem ser feitas na Páscoa? Ou ainda, dar sugestões de como fazer uma decoração inesquecível para a festa? 

2. Entre no clima da Páscoa – tanto nas redes sociais quanto na loja física

Outra dica para vender mais na Páscoa é entrar no clima da festa. Aposte em encartes e postagens nas redes sociais que, além de oferecerem um conteúdo relevante, também tenham uma identidade visual que remeta à festa. 

Além disso, aproveite para caprichar na decoração no seu PDV. Exponha itens pascais como cestos com ovinhos de chocolates, cenouras, coelhos e demais adereços temáticos, coloridos e alegres. 

Ademais, é possível colocar músicas temáticas, deixando o seu varejo mais lúdico e, também, sugerir que os colaboradores engajem-se na data. O objetivo final é fazer com que os clientes sintam-se únicos e especiais. Eles devem notar que tudo isso foi feito para eles.

3. Crie kits exclusivos e personalizados

Assim como o Natal de 2020 foi diferente para o varejo, a Páscoa também deve ser. Muitas pessoas que tinham o hábito de reunir-se com a família para fazer grandes almoços de domingo terão que repensar esse hábito. Porém, isso não significa deixar de comemorar a Páscoa.

A você, como varejista, cabe compreender essas mudanças e adaptar-se a elas, oferecendo boas sugestões e soluções para os seus clientes. Assim sendo, que tal criar kits exclusivos de Páscoa para os seus shoppers?

Você pode criar kits de tamanhos diferentes – para uma, duas, três, quatro ou mais pessoas, por exemplo. E como já citamos anteriormente: lembre-se de que a Páscoa não se resume ao setor de bomboniere e chocolates. Assim sendo, o seu kit pode conter bebidas, flores, colomba pascal, entre outros. 

Além disso, é possível fazer um kit que contenha os ingredientes para montar todo um almoço de Páscoa, com pescados – destaque para o bacalhau, – e demais insumos que compõem a receita. Sempre, é claro, envoltos por uma cesta e/ou embalagem exclusiva e diferenciada, que faça o seu cliente se sentir especial.

4. Produtos artesanais estão em alta 

Que tal verificar a disponibilidade de comercializar ovos de páscoa demais opções de produtos artesanais – que, é claro, tenham relação com a Páscoa?

Essa é uma forma de você valorizar os pequenos empreendedores da região, conquistar mais simpatia pelo público e, ainda, diferenciar-se da concorrência. Afinal, estará vendendo produtos únicos e artesanais. 

5. Prepare seu estoque

Nada pior do que o cliente chegar na sua loja e não encontrar aquilo que gostaria. Porém, o oposto – comprar muitos produtos e eles encalharem na sua gôndola, – também é péssimo para o seu varejo.

Assim sendo, se você deseja vender mais na Páscoa mas não preocupar-se com o excesso de produtos parados no seu estoque, é essencial que ele esteja de acordo com os desejos de compra dos seus consumidores.

Para isso, verifique o histórico de vendas da Páscoa dos anos anteriores e, também, acompanhe o que é tendência no momento.

Fazendo uma análise detalhada da Páscoa dos anos anteriores, você poderá prever de forma adequada como preencher o seu estoque. Os dados levantados servem de base para tomar essas decisões de compra.

Vale lembrar que essa é uma prática extremamente importante para qualquer data comemorativa. Sempre é importante analisar períodos anteriores para compreender melhor o fluxo de vendas do seu varejo.

6. Use a tecnologia como sua grande aliada para vender mais na Páscoa

Lembre-se que a tecnologia é sua grande aliada para vender mais na Páscoa. Ela ajuda a gerar mais valor ao seu ponto de venda, permite que o atendimento seja mais ágil, oferece maior segurança para você e seus clientes e, ainda permite uma melhor comunicação entre o seu negócio e os shoppers.

Além disso, contando com boas ferramentas tecnológicas, você mostra que é uma marca antenada às novidades e, assim, tem maiores chances de surpreender o seu cliente. 

A nossa sugestão é: conheça e faça uso de soluções tecnológicas para conhecer cada vez melhor os seus consumidores. Tendo esse cuidado, você compreenderá o que cada um dos seus clientes deseja e, com isso, entregar a oferta certa, para o cliente certo, na hora certa, pelo canal ideal. 

É hora de preparar a sua loja para vender mais na Páscoa!

Com essas dicas, você está mais do que preparado para vender mais na Páscoa e surpreender os seus clientes! Por fim, se tiver dúvidas sobre como colocar em prática as nossas sugestões de ações, entre em contato conosco e saiba como a Mercafacil pode te ajudar a compreender cada vez melhor os seus consumidores e entregar a melhor experiência de compra para eles. 

Você já deve ter ouvido falar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), certo? Mas afinal, qual é o impacto da LGPD no varejo? Ainda, o que ela representa para a nossa sociedade?

Pois bem, prepare-se para saber mais sobre esse regulamento que entrou em vigor em setembro de 2020 e, dentre outras coisas, veio para mudar a forma a qual as empresas se comunicam os seus clientes.

Efetivamente, para que serve a LGPD? 

De maneira resumida, a lei regulamenta o uso e a transferência dos dados pessoais por empresas. Ela foi criada para garantir a privacidade das informações das pessoas e, também, permitir que cada um tenha um maior controle sobre esses dados.

Dentre suas mudanças, a LGPD faz com que haja maior transparência na forma a qual as empresas coletam e tratam os dados dos clientes. Assim, passa a ser necessária a autorização por parte dos clientes para que esses dados estejam em posse da empresa.

Para ficar mais claro, um bom exemplo de como pode funcionar a LGPD no varejo é:

Você só poderá se comunicar com clientes que previamente ofereceram seus dados pessoais para a sua marca. Caso essa regra não seja seguida, sua empresa estará contra a lei. 

Para isso, a LGPD visa garantir oito direitos básicos aos cidadãos. E é isso o que você vai conferir logo abaixo.

Os oito direitos básicos que a LGPD oferece aos cidadãos

Para que as pessoas tenham mais controle sobre o uso de seus dados pessoais, a LGPD estabelece oito direitos:

O direito de negar

Antes de terem seus dados coletados por uma empresa, os cidadãos precisam estar cientes disso. E, é claro, podem negar (ou permitir) essa coleta.

O direito de acesso

Os cidadãos têm o direito de ter acesso seus dados pessoais e de perguntar como eles são utilizados ​após a coleta. Além disso, se solicitado, a empresa deve oferecer uma cópia desses dados pessoais de forma gratuita e em formato eletrônico.

O direito de ser esquecido 

Os clientes têm todo o direito de exigir que suas informações sejam excluídas do banco de dados da empresa caso desejem.

O direito à portabilidade

Também, os clientes podem transferir seus dados de uma empresa para outra sem que hajam problemas.

O direito de corrigir as informações

É possível corrigir, atualizar e complementar as informações de dados sempre que os indivíduos sentirem necessidade.

O direito de restringir o processamento

É possível que os cidadãos solicitem que seus dados pessoais não sejam usados para determinados fins ou mesmo que não sejam mais processados. Nesse caso, a empresa pode manter o registro, mas deve respeitar as restrições.

O direito de objetar

As pessoas têm o direito de interromper o processamento das suas informações pessoais para o marketing direto. Assim sendo, qualquer processamento deve parar logo que a solicitação for recebida.

O direito de ser notificado

No caso de existir uma violação de dados que comprometa informações de uma pessoa, ela deve ser informada em até 72 horas após a empresa tomar conhecimento do incidente.

Ok. Agora que você já compreendeu um pouco mais sobre os oito direitos do consumidor com essa nova lei, é hora de ver qual é verdadeiro impacto da LGPD no varejo.

Mas afinal… Qual é o impacto da LGPD no varejo?

Pois bem, é comum que as empresas varejistas utilizem os dados pessoais dos seus clientes em busca de desenvolver clubes de descontos, estratégias de comunicação, relacionamento, vendas e muito mais.

Isso acontece porque é somente conhecendo muito bem o seu shopper que a empresa entende a melhor forma e o melhor canal para comunicar-se com ele.

O acesso às informações torna a comunicação mais direta, personalizada, assertiva e relevante tanto para a empresa quanto para o cliente. Afinal, é possível enviar para cada cliente uma mensagem distinta, de acordo com o seu perfil, histórico e comportamento de compra.

Por isso, você, como varejista, deve estar por dentro dos impactos da LGPD no varejo e saber como não burlar essa lei.

Para não ter problemas com a LGPD no varejo, ofereça valor para os seus clientes 

Antes de mais nada, para garantir que o seu supermercado não tenha problemas com a LGPD no varejo, lembre-se de: garantir toda a transparência possível aos seus clientes. Entretanto… Como fazer isso?

Na hora de pegar os dados do consumidor, deixe claro o motivo desta coleta. E, mais do que isso, ofereça valor em troca dos dados. Afinal, o cliente deve ter um bom motivo para compartilhar suas informações pessoais com a sua empresa, certo?

Assim sendo, uma boa forma de garantir que os seus clientes estejam sempre por perto e compartilhem, de bom grado, seus dados pessoais, é criar um próprio Clube de Descontos da sua loja. Com isso, os shoppers saberão que os dados fornecidos serão bem utilizados e trarão benefícios e vantagens e eles.

Mantenha-se atento para não ter problemas com a LGPD no varejo

Por fim, lembre-se de que o não cumprimento da LGPD pode gerar problemas para o seu negócio. Por isso, mantenha-se atento às novidades relacionadas a ela, não hesite em consultar a lei na íntegra e, sempre que necessário, busque especialistas que possam te ajudar a manter o seu varejo conforme o novo regulamento.

Gostou de saber um pouco mais sobre a LGPD no varejo? Então continue acompanhando o nosso blog para estar sempre por dentro das tendências e novidades do mercado.

Ainda, se estiver em busca de criar o seu próprio Clube de Descontos para aumentar o seu faturamento e fidelizar os seus clientes, marque uma demonstração gratuita com um dos nossos especialistas e surpreenda-se com as nossas soluções.

Hoje, mais de 1400 lojas ao redor do país já contam com a plataforma da Mercafacil para fazer uma gestão de clientes mais completa e assertiva. Que tal o seu varejo ser o próximo?

Para começar o ano com boas vendas, nada melhor do que conhecer as principais oportunidades de janeiro para o varejo, não é mesmo?

As campanhas sazonais devem fazer parte do planejamento do seu supermercado e, o quanto antes você conhecer as principais datas de cada mês, antes pode começar a desenvolver suas ações.

Aqui, para te ajudar a começar o ano com o pé direito, vamos trazer as oportunidades de janeiro para o seu supermercado. Entretanto, ao final do texto, você poderá baixar o nosso Calendário Promocional do Varejo – Edição 2021, material que traz todas as datas comemorativas do ano. 

Ideias de campanhas sazonais e as principais oportunidades de janeiro para vender mais

03/01 Super Saldão / Balanço de início de ano

Começar o ano movimentando a sua loja e oferecendo boas ofertas é uma ótima forma de atrair clientes – tanto novos quanto antigos – para o seu supermercado. Assim sendo, uma boa dia é liquidar os produtos que restaram no estoque após o final de ano, apostando em um super saldão. O que acha?

O início de ano traz consigo uma energia de “renovação”, então… Pode ser uma ótima oportunidade para você lançar o seu clube de descontos ou, então, fazer uma grande divulgação dele, caso ele já exista.

Ademais, aproveite o início do ano para apostar na atualização cadastral dos seus consumidores e, é claro, utilizar esses dados de maneira inteligente ao longo do ano. Como? Utilizando o software de Gestão de Clientes, que vai te auxiliar a compreender melhor o comportamento do seu consumidor e, assim, te ajudar a:Fazer ações de relacionamento mais assertivas;

Enviar as ofertas certas, para o cliente certo, na hora certa, pelo canal ideal. E muito mais!

04/01 Resgate de inativos de dezembro

Dezembro é um mês que costuma atrair muitos clientes para o varejo, principalmente por causa das festas de final de ano e do 13º salário. Ainda assim, é importante começar janeiro pensando em boas ações de resgate e reativação de clientes. Afinal, é possível, sim, que no final do ano, seus clientes tenham feito compras nos concorrentes.

Criar uma campanha voltada para esse público certamente pode contribuir para que os clientes que estão há um tempo sem comprar na sua loja voltem a fazer negócio contigo. É sempre bom lembrar que, para ações de reativação, as segmentações são o principal meio de obter os melhores resultados.

Para isso, é claro, você deve cadastrar e identificar os seus clientes. Se você já faz esse trabalho, fortaleça-o! Se ainda não faz,  agende um bate-papo com nossos especialistas e passe a incluir essa ação na sua estratégia.

Transformar dados de compra em ações de comunicação é uma tendência do mercado. Essa estratégia vem crescendo anos após ano e certamente pode fazer toda a diferença na sua loja.

06/01 Dia da Gratidão

Dentre as oportunidades de janeiro para o varejo, destaque para o “Dia da Gratidão”, que acontece logo no dia seis. A data é ótima para reforçar o relacionamento com os seus clientes e, também, promover uma ação interna com os seus colaboradores.

Ainda, que tal aproveitar e fazer uma postagem nas suas redes sociais enaltecendo o valor da gratidão? Ou então mandar SMS para seus clientes reforçando-os o quanto eles são importantes para a sua marca?

A data é uma ótima forma de humanizar a sua comunicação e tornar a sua marca mais próxima dos consumidores. Aproveite-a com assertividade.

15/11 Dia do Adulto

O Dia do Adulto pode ser usado para você criar campanhas segmentadas em diversos setores da sua loja. Uma boa dica é fazer algo do tipo “hora de relaxar na vida adulta”, com ofertas casadas, que podem fazer sentido para essa parcela do público. Por exemplo:

  • Promoção nas carnes e na cerveja… Afinal, relaxar na vida adulta pode estar relacionado com fazer churrasco com os amigos/família;
  • Ofertas em bebidas alcoólicas diferenciadas, como vinhos e destilados;
  • Até mesmo promoções em itens de limpeza, já que a vida adulta também traz a necessidade de cuidar da própria casa. 

Para ter sucesso na campanha, é importante lembrar de segmentar o público de acordo com seu perfil de compra. Assim, as chances de sucesso da ação certamente serão maiores.

24/01 Dia Nacional dos Aposentados  

Além do Dia do Adulto, outra das oportunidades de janeiro para o varejo é o Dia Nacional dos Aposentados. Então… Você sabe se muitos aposentados costumam frequentar a sua loja? Que tal, usando o seu software de gestão de clientes, saber melhor quem são esses clientes?

Uma opção é criar uma segmentação de acordo com a faixa etária e fazer uma campanha especial para esses consumidores. Identifique quais são as mercadorias preferidas dessa parcela de público e crie uma ação assertiva para o seu supermercado. 

Essa estratégia pode ser ótima para aproximar a sua loja dos clientes e, ainda, aumentar as suas vendas. Assim sendo, que tal criar um encarte com ofertas exclusivas para esses clientes e enviar um SMS do tipo:

“Hoje, no dia do aposentado, ofertas exclusivas apenas para voce que e cliente do clube de descontos do Supermercado XXX”

Se no cadastro dos seus clientes você tiver as informações da profissão do consumidor, a campanha segmentada pode ser ainda mais efetiva!

Além dessa campanha, lembre-se, é claro, de utilizar as suas redes sociais para fazer postagens sobre a data.

26/01 Dia da Gula

É claro que o Dia da Gula pode ser uma ótima data para você movimentar a sua loja ao final do mês, não é mesmo?

Que tal aproveitar essa oportunidade de janeiro para ofertar produtos deliciosos, que despertam a gula? Os setores de padaria, mercearia e panificadora podem ter um boom de vendas se você fizer uma ação estratégica na sua loja. 

Além disso, você pode aproveitar o dia para fazer brincadeiras e enquetes nas suas redes sociais. Por exemplo, para gerar engajamento nos seus stories, que tal fazer uma disputa entre comidas deliciosas e perguntando qual é o preferido dos seus clientes?

  • “Hamburguer x Pizza”; “Brigadeiro x Sorvete”; “Coxinha x Pão de queijo”, entre outros. 

Ao fim, é claro, você pode ressaltar que no seu supermercado o cliente encontra todas essas delícias fresquinhas esperando por eles.

Além das enquetes, as redes sociais também podem ser utilizadas para você postar receitas deliciosas e despertar a vontade do seguidor ir até a sua loja para comprar os ingredientes. Aproveite a data! 

30/01 Dia da saudade  

Para finalizar as oportunidades de janeiro no varejo, temos também o Dia da Saudade. A data pode ser ótima para você criar uma campanha de resgate de inativos e de clientes perdidos.

Dessa forma, veja em seu software de gestão de clientes quais são os consumidores que estão há pelo menos 30 dias sem comprar na sua loja e envie ofertas personalizadas para eles. Sempre, é claro, de acordo com o histórico de compras e gosto daquela pessoa.

Aproveite que é o Dia da Saudade e envie uma SMS com uma mensagem que tenha esse teor. Por exemplo:

“Hoje é dia da saudade e nós, do Supermercado XX, estamos sentindo sua falta. Veja as ofertas que separamos especialmente para você. Elas são válidas até amanhã [link]”

Essa ação pode trazer tanto aumento nas vendas como a reaproximação e a reativação de clientes. E o mais legal é que, utilizando um bom software de gestão de clientes, você saberá mensurar de maneira exata a taxa de sucesso da ação.

Muito além das oportunidades de janeiro para o varejo. Veja dicas para iniciar o ano com as vendas em alta

Todas essas dicas de ações e datas, quando bem trabalhadas, podem trazer bons resultados para a sua loja. Ademais, vale lembrar que todos os meses do ano são recheados com datas comemorativas. Ou seja: momentos ideais para você:

  • Aumentar suas vendas;
  • Estimular o cadastro de clientes no seu Clube de Descontos;
  • Fortalecer o relacionamento com o seu consumidor;
  • Tornar a sua marca mais forte, e muito mais!

Você já deve saber que apostar em uma comunicação recorrente com os clientes pode melhorar os seus resultados. Entretanto, para fazer isso de maneira assertiva, é essencial planejar como será a execução dessa estratégia.

O ideal é fazer um plano que contenha as datas que você irá fazer ações especiais e, também, qual será a verba investida em cada ação. Para isso, uma boa dica é criar um calendário promocional e definir as táticas utilizadas para o ano todo.

Pois então, que tal baixar agora mesmo o Calendário Promocional para 2021 que a Mercafacil desenvolveu para os varejistas? Com ele, você poderá começar o ano com o pé direito e, mais do que isso, manter esse ritmo durante todos os meses.

Quer saber mais sobre como aplicar essas ações na sua loja? Entre em contato conosco e conheça as nossas soluções personalizadas para o seu negócio.

Você já sabe que o último mês do ano chega recheado com ótimas datas comemorativas para o seu varejo, certo? Ainda assim, para te ajudar a aproveitá-las da melhor maneira possível, selecionamos aqui as principais oportunidades de dezembro para o seu negócio!

Dessa forma, quem sabe, com as nossas sugestões, você terá mais ideias e inspirações para desenvolver ações assertivas, que vão proporcionar aumento nas vendas, melhora no relacionamento com os seus clientes e, também, a fidelização deles. Vamos ver?

Conhecendo as principais oportunidades de dezembro para o varejo

02/12 Dia Nacional do Samba 🥁

Dezembro já começa cheio de ânimo! Isso porque logo no dia dois é celebrado o Dia Nacional do Samba, um dos grandes símbolos da cultura brasileira. Para esse dia, que tal enaltecer produtos e alimentos que representam bem a nossa cultura? Por exemplo: o feijão, a tapioca, o pão de queijo, o brigadeiro, o acarajé, entre outras iguarias deliciosas que, assim como o samba, representam a nossa cultura muito bem!

Além disso, você pode preparar um encarte especial para celebrar o Dia Nacional do Samba e enviá-lo por SMS e, também, aproveitar essa data em suas redes sociais. Como? 

  • Sugerindo receitas bem brasileiras;
  • Mostrando um “faça você mesmo”, ensinando as pessoas em casa a fazerem o seu próprio pandeiro – essa é uma atividade legal para toda a família!;
  • Criando uma postagem mais educativa, falando sobre a história do samba e a importância dele para o nosso país;
  • Fazendo enquetes para saber se os seus seguidores são fãs desse estilo musical, se sabem sambar, entre outros. 

Aproveite! Essa é uma das oportunidades de dezembro que é divertida e irreverente e, quando bem aproveitada, pode ser bem positiva para o seu negócio. Também, esta não é uma data conhecida por todos. Então, pode ser um ponto de diferenciação do seu negócio frente aos concorrentes.

Ademais, além de poder levar mais consumidores para a sua loja, saber como aproveitar essa e demais datas comemorativas menos expressivas – como o Natal, a Páscoa e o Dia das Mães, por exemplo, – também é algo que ajuda a criar um relacionamento divertido e de confiança entre a sua marca e o seu consumidor. 

04/12 Dia da propaganda 📣 

Então… Que tal aproveitar o dia da propaganda para fazer uma campanha engajadora entre os seus clientes?

Por exemplo: você pode engajar a sua audiência e promover uma ação em que aquele consumidor que criar um vídeo com a melhor e mais criativa propaganda do seu varejo, ganha uma cesta de produtos, um presente especial ou um vale-compras na sua loja. Que tal?

Essa é uma ação que pode aumentar a abrangência da marca gerar uma interação muito divertida entre a sua loja e os clientes. Além disso, deixa a sua marca mais “humana” e faz com que o seu consumidor se identifique com ela. E acredite: a identificação com uma marca faz toda a diferença!

Entretanto, é claro que essa é só uma sugestão. Afinal, você também pode aproveitar a data para celebrar propagandas antigas do seu negócio que fizeram sucesso, aproveitar para contar a história da propaganda, entre outros.

08/12 Dia da família 👨‍👩‍👧

Outra das importantes oportunidades de dezembro acontece no dia 8, em que celebra-se o dia da família. Além de não deixar essa data passar em branco nas suas redes sociais e demais canais de comunicação, você pode colocar-se como parte da família e, mais do que isso… Que tal desenvolver uma ação personalizada e segmentada para seus clientes?

Dessa forma, criando uma segmentação adequada e assertiva da sua base de clientes, você pode enviar uma SMS com a mensagem:

“Aqui no Supermercado X temos ofertas para toda a sua família! Confira [link para a oferta” 

Neste encarte, é possível criar uma série de ofertas que vão desde produtos infantis até produtos de bazar e bebidas alcoólicas, por exemplo. Porém, para essa ação ser efetiva, lembre-se de:

  • Direcionar as ofertas para a pessoa certa. Garantindo que o cliente que gosta de cervejas, receba ofertas relacionadas com este departamento e não promoções de fraldas, por exemplo. 
  • Mensurar os resultados das suas ações. Para isso, que tal contar com o software da Mercafacil? Completo, ele te auxilia a fazer uma segmentação incrivelmente detalhada dos seus clientes. Com isso, você terá tudo o que precisa para desenvolver campanhas assertivas, segmentadas e direcionadas para os clientes ideais. O resultado? Maior retorno sobre o investimento, melhora no relacionamento com o público, aumento do ticket médio das compras e muito mais!

Como se não bastasse, você pode aproveitar a oportunidade para, utilizando a ferramenta da Mercafacil citada acima, baixar uma lista dos seus melhores clientes. A partir desta lista, você pode enviar uma cesta de presente para estes consumidores fiéis, agradecendo-os por “serem parte da família do Supermercado X”, por exemplo. Legal, não é mesmo?

21/12 Início do verão e dia do atleta 🌞🚴

Duas oportunidades de dezembro no mesmo dia! Vamos aproveitá-las? No dia 21 começa o verão e, também, é celebrado o dia do atleta. Uma data perfeita para incentivar bons hábitos alimentares e uma rotina saudável, não é mesmo? 

Acredite, são inúmeras as ações que você pode desenvolver para essas datas. Por exemplo: 

  • Destacar produtos do setor de FLV, bebidas naturais, polpas congeladas, bebidas frias, isotônicos, barras de cereal e alimentos saudáveis, tornando-os os principais itens das suas ofertas durante o dia/a semana.
  • Fazer postagens nas suas redes sociais com receitas saudáveis e dicas de saúde, bem-estar e exercícios físicos.
  • Não esquecer outros produtos, como os protetores solares e repelentes, que podem ter as suas vendas aumentadas neste período. Ainda, que tal criar promoções e kits com alguns produtos que podem ser interessantes para os seus clientes e, também, elevar o ticket médio das compras? Você pode unir…
    • Protetor solar para o corpo + protetor solar para o rosto + protetor labial
    • Protetor solar kids + hidratante para o momento após tomar sol.
    • Shampoo + condicionador ideais para o verão
    • Protetor solar + repelente
    • Itens de esporte, como bola de vôlei e rede para o jogo, etc…
  • Conferir no seu software de gestão de clientes os produtos mais consumidos no verão do ano passado e criar um encarte de ofertas desses produtos. Afinal, você já sabe que eles são os queridinhos do seu cliente e também podem fazer sucesso neste ano.

25/12 Natal 🎄

Finalmente, chegamos naquela que deve ser a maior das oportunidades de dezembro para o seu varejo. Sim, estamos falando no Natal. A data movimenta quase todos os setores da loja e é aguardada por muitos. Dessa forma, para que você tenha um sucesso estrondoso na data, é FUNDAMENTAL criar um bom planejamento para ela. Este planejamento inclui:

  • Pensar nos horários de funcionamento – você irá estender o horário? Se sim, quais serão os dias com horário estendido?
  • Manter uma equipe engajada, bem treinada e pró-ativa, ciente de que neste período do ano as vendas costumam ser bem maiores que o normal. E, neste ano, com todos os cuidados com o Coronavírus, é fundamental reforçar o treinamento da sua equipe, para que todos saibam lidar com o movimento.
  • Utilizar todos os seus canais de comunicação de maneira integrada e assertiva. Se você tem redes sociais, e-mail, SMS, push, chatbot, televendas, aplicativo, e-commerce, site, blog… Pense em boas formas de comunicar-se com o seu consumidor através destes canais. 
  • Como não poderia faltar: oferecer boas ofertas em diversos setores e direcioná-las para os clientes certos. Novamente, utilizando o software de gestão de clientes que já falamos acima, é possível garantir que as ações sejam assertivas e direcionadas para o consumidor ideal em cada situação. 

Ademais, o Natal é uma data tão especial que nós já criamos um texto para falar exclusivamente de ações que podem ser desenvolvidas para a data. Sugerimos a leitura caso você queira criar um Natal inesquecível para a sua loja. Clique aqui e confira!

Dicas extras para o Natal, a maior das oportunidades de dezembro 

Essas são algumas dicas que pode não representar um grande aumento nas vendas, mas sim criar uma maior simpatia da sua marca pelo público:

  • Atualize a sua foto de perfil e de capa das redes sociais, apostando em um tema natalino;
  • Mande uma SMS desejando um Feliz Natal para a sua base de clientes. E, para aqueles que foram bons clientes durante o ano, lembre-se de agradecer por fazerem parte da sua história;
  • Aproveite as redes sociais para divulgar receitas da época. Que tal inovar e postar sugestões de pratos veganos e vegetarianos, além dos tradicionais?

31/12 Réveillon 🎆

Por fim, chegamos na última celebração do ano, o Réveillon! A festa de ano novo pode ser uma grande chance para você fortalecer o relacionamento com os seus melhores clientes, oferecer ofertas imperdíveis e, também, fazer ações para recuperar seus clientes inativos e perdidos. Pense que esta é a última chance do ano para isso, então… Capriche!

Dessa forma, essa é a hora de você mostrar para o seu consumidor que você quer, sim, estar presente na vida dele no próximo ano.

Para isso, observe os hábitos de consumo dos clientes, conheça-os bem, planeje bem as suas segmentações e crie campanhas matadoras. É somente a partir do momento que você sabe com quem está falando que você terá como fazer as melhores ações para a sua marca.

Dito isso… Que tal aproveitar a celebração para trabalhar vendas casadas? Essa estratégia pode te auxiliar a terminar o ano aumentando o ticket médio da sua loja. Para isso, uma dica é selecionar produtos relacionados aos mais consumidos e criar uma lista de clientes que compram estes produtos para disparar sua campanha.

Ademais, além das campanhas de ofertas, este momento do ano é ótimo para dar atenção ao relacionamento com o seu cliente, conforme falamos acima.

Assim como sugerido no Natal, aproveite o Ano Novo para desejar boas festas e agradecer ao cliente por comprar contigo – se possível, enviando mensagens chamando-os pelo primeiro nome, tornando a comunicação mais pessoal.  E, é claro, aproveite para reforçar a mensagem de que no ano que vem muitas novidades e ofertas imperdíveis esperam por ele no seu varejo.

Dessa forma: capriche nas ofertas, nas campanhas segmentadas, na boa comunicação com os seus clientes e… boas vendas!

Vem com a Mercafacil!

Ah, e lembre-se de que a Mercafacil está aqui para te auxiliar neste processo. Entendemos que cada cliente é diferente e, assim, buscamos te ajudar a compreender e a fidelizar cada um deles. Ficou interessado? Então conheça melhor as nossas soluções completas para o varejo. Agende uma demonstração gratuita com um dos nossos especialistas e surpreenda-se.

Todo mês nós temos datas festivas que podem ser bem aproveitadas e utilizadas para fortalecer o relacionamento com o seu cliente e aumentar as suas vendas. Assim sendo: quais são as oportunidades de Setembro?

Pois bem, o nono mês do ano traz consigo o início da primavera, o Dia do Cliente e, também, outras celebrações que podem resultar em boas campanhas sazonais para o seu varejo.

Acompanhe o nosso texto e confira quais são as oportunidades de setembro para aumentar as vendas, fidelizar os clientes, elevar o ticket médio das compras, aproximar o relacionamento com os consumidores, entre outros.  

Oportunidades de setembro: aproveite as datas comemorativas do mês e aumente seu faturamento 

07/09 Independência do Brasil 🏳️

Você já deve saber que os feriados são ótimas oportunidades para criar campanhas e ações especiais, certo? Nós até já fizemos um texto que fala especificamente sobre como aumentar as vendas do seu supermercado nos feriados.

Em 2020, o dia da Independência do Brasil cai numa segunda e é uma ótima opção para estender o final de semana. Apesar de a realidade deste ano ser completamente diferente dos anos anteriores, feriados ainda significam motivo de descanso e tranquilidade.

Por mais que talvez não seja possível reunir toda a família e os amigos para comemorar esse “fim de semana prolongado”, você pode usar a data para criar campanhas em suas redes sociais e fazer encartes digitais especiais para a celebração. Enviando-os, é claro, de forma segmentada, de acordo com o perfil e gosto dos seus clientes.

Que tal fazer uma ação que enalteça os produtos tradicionais do nosso país ou marcas nacionais de grande relevância? Temos uma cultura muito rica e, dentre as oportunidades de setembro, podemos aproveitar essa chance de ressaltá-la. 

Ainda, você pode fazer brincadeiras em suas redes sociais perguntando para os seus seguidores sobre quais são as refeições/alimentos tipicamente brasileiras que eles mais gostam: feijoada, moqueca, pastel, brigadeiro, pão de queijo… As opções são inúmeras!

09/09 Dia do cachorro-quente 🌭

Uma data comemorativa divertida que também é uma das oportunidades de setembro é o Dia do cachorro-quente.

Um dos lanches mais queridinhos e democráticos, o cachorro-quente pode ser feito com inúmeros ingredientes, inclusive com com salsichas veganas e vegetarianas. Assim, você pode aproveitar esse momento para divulgar esses alimentos que cada vez conquistam mais adeptos.

Nas rede sociais é possível brincar com o tema e pedir para os seus seguidores criarem o “cachorro-quente” ideal. Ainda, você pode fazer um encarte digital com os produtos dessas receitas! e complementá-lo com bebidas e outros acompanhamentos que vão bem com cachorro-quente, como as batatas-fritas, por exemplo.

Também, vale lembrar que essa é uma data que pode mexer com vários setores da sua loja. Assim, pode impactar no aumento do ticket médio e também em uma maior simpatia frente aos consumidores. Afinal, essas ações divertidas criam uma proximidade com os consumidores, ajudando a torná-los mais fiéis ao seu negócio.

15/09 Dia do cliente 🙋‍♂🙋‍♀️

Ao falar das oportunidades de setembro para os supermercados, talvez o Dia do cliente, quando bem aproveitado, seja a maior delas.

Ideal para aproximar o seu negócio dos seus consumidores, que tal utilizar a data para criar uma campanha de SMS para toda a sua base de clientes? Você pode agradecê-los por estarem presentes na sua história e enaltecer a importância que eles representam para a sua marca.

Também, além disso, é possível criar um encarte digital específico para a data com ofertas dos produtos “mais queridos” pelos clientes. Quer ir além? Então que tal oferecer um desconto especial apenas naquele dia para quem mostrar o SMS no caixa?

Ainda, aproveite as suas redes sociais e demais canais de comunicação para celebrar esse dia especial. Lembre-se de sempre agradecer os clientes por serem fiéis e, também, pensar em como deixá-los mais felizes nesta data. 

Ademais, você pode oferecer cupons de desconto e sorteios de produtos, por exemplo. Pode criar uma campanha em que o cliente deva curtir a sua página, compartilhar a postagem e marcar três amigos. Ao fazer isso, ele concorre a um produto ou a um kit escolhido pela sua marca.

Essa ação pode aproximar o seu relacionamento com os clientes. Além disso, também ajuda a atrair novos consumidores por causa dos compartilhamentos marcações. 

Por fim, além dessas dicas, nós já produzimos um artigo especial só com sugestões para você aproveitar a data. Clique aqui e confira!

21/09 Início da primavera 🌼🌸

A estação mais florida do ano chega como uma das oportunidades de setembro para o seu varejo!

Começando no dia 21 (segunda-feira), a primavera traz a chance de você deixar o seu negócio com uma vitrine leve e colorida – seja ela na sua loja física ou nas suas redes sociais.

Assim, você pode apostar em um encarte digital que siga a pegada da primavera, deixando o dia do seu cliente mais alegre. Afinal, pode ser que ele nem saiba que esse é o dia em que começa a primavera e essa notícia pode melhorar o seu dia.

Ainda, caso o seu estabelecimento comercialize flores e/ou plantas, não há melhor momento para colocá-las em evidência. Uma boa ideia para estimular as vendas do setor é utilizar as redes sociais e demais canais de comunicação da sua loja.

Dessa forma, aproveite a beleza das flores em suas publicações e crie um conteúdo relevante sobre o assunto. Que tal falar quais são as melhores plantas para cultivar em casa?

Também, lembre-se que existem pessoas que deixam para comprar flores apenas em datas comemorativas. Para ir na contramão desse pensamento, você pode aproveitar essa oportunidade para gerar conteúdos relevantes sobre o assunto e garantir que os clientes passem a adquirir mais flores e plantas também durante o resto do ano.

Ademais, além das flores, também é possível focar em outros produtos que façam sucesso nessa época do ano, explorando as frutas da estação e deixando o seu negócio mais cheio de vida! 

23/09 Dia do sorvete 🍦

Pois bem, logo depois do início da primavera, é hora de aproveitar outra das oportunidades de setembro que também traz muitas sensações positivas. Sim, estamos falando do Dia do sorvete!

Os dias mais quentes que chegam com a primavera estimulam o consumo de produtos mais refrescantes. E, é claro, os sorvetes não podem ficar de fora. Assim, esse dia pode abrir a “temporada” de vendas deste item em uma escala maior.

Então, que tal criar uma campanha segmentada para os clientes que se interessam por esse produto? Certamente, essa ação pode te ajudar a gerar mais vendas e a conquistar a simpatia deles.

Ainda, também aproveite para divulgar essa data nas suas redes sociais e demais canais de comunicação. Para divulgar, você pode apostar em encartes digitais, envio de SMS para os clientes, entre outros. Não deixe essa data deliciosa passar em branco!

Outras oportunidades de setembro para o seu negócio

Campanha de começo de mês (01 a 08/09) 💰

Esse é o período do mês em que as pessoas estão com mais dinheiro e vale, certo? Além disso, logo no dia 7 há um feriado. Ou seja: é uma ótima oportunidade para você disparar campanhas, tanto para seus clientes ativos quanto para os inativos.

Para os clientes ativos, essa é uma forma de você manter o relacionamento “funcionando”. Assim, evitando que eles comprem na concorrência.

Por outro lado, para os clientes inativos, essa pode ser uma chance de aproximar-se novamente deles, oferecendo produtos que eles já tinham consumido anteriormente. 

Ação de estímulo de ticket médio (16 a 22/09) 📩

Com o fim da primeira quinzena de setembro, é hora de aprofundar as suas ações nas campanhas segmentadas.

Aproveite os dados que você tem dos seus clientes para desenvolver essas estratégias assertivas e que tragam resultados. Cuide das suas redes sociais, ofereça um bom atendimento e escute os seus consumidores.

Ainda, você pode criar uma segmentação dos produtos mais consumidos na primeira metade do mês e fazer uma campanha para toda sua base de clientes com ofertas baseadas nesses itens. Ademais, outra opção relevante é a de segmentar sua base pelo hábito de compra e enviar ofertas personalizadas para os clientes.

Seja qual for a sua opção, é muito importante conhecer, estar próximo, compreender e segmentar a sua base de clientes.

Campanha por departamentos e resgate dos clientes inativos (25 a 30/09)

Os últimos dias do mês podem ser aproveitados para você fazer campanhas segmentadas de acordo com cada departamento da loja. Assim, cada dia da semana é a hora de destacar um desses setores. Não sabe por onde começar? Então confira nosso artigo sobre o assunto.

Ainda, esse também pode ser o momento de focar na reaproximação dos clientes inativos. Assim, dispare uma campanha segmentada para eles, demonstrando que você sentiu falta deles nesse período.

Pode ser o momento de enviar uma campanha com ofertas especiais para esses clientes voltarem e/ou pensar em um cupom de desconto para atraí-los para sua loja. Assim, ao investir nessas ações, você evita que os clientes passem o mês inteiro sem comprar na sua loja. 

Também, é possível aproveitar o final do mês para divulgar ofertas dos produtos mais vendidos e estimular as vendas casadas com produtos de menos saída.

Pronto para aproveitar as oportunidades de setembro?

Pois bem, essas são algumas das nossas dicas para você aproveitar as oportunidades de agosto para aumentar as suas vendas e fidelizar de vez os seus clientes. 

Para conhecer outras oportunidades que acontecem neste e em todos os meses do ano, baixe o nosso calendário promocional gratuito. Assim, você tem conhecimento o suficiente para se preparar com antecedência e desenvolver campanhas mensais temáticas para o seu negócio.

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