Como fazer Gestão de Clientes

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Fazer Gestão de Clientes é saber trabalhar com sua base de consumidores a favor do seu negócio. Isso significa adquirir, reter e fidelizar clientes com o intuito de que continuem comprando com você e que consumam cada vez mais na sua loja.

Para fazer Gestão de Clientes é essencial uso de um software de gestão CRM que permita:

  • Criação de uma base acionável de clientes,
  • Acompanhamento de perfil de clientes e hábitos de consumo,
  • Elaboração de segmentações,
  • Possibilidade de trabalhar a base a partir de campanhas de marketing segmentadas,
  • Mensuração de resultados e ROI.

Porém, a Mercafacil vai além e traz a evolução do CRM. Criamos o CBM (Consumer Behavior Management – Gestão de Comportamento do Consumidor). Essa tecnologia une CRM, Inteligência Artificial e Big Data, sendo uma ferramenta ainda mais completa e gerando dados preciosos sobre o comportamento dos clientes.

Entre em contato conosco e saiba como fazer a Gestão de Clientes na sua loja para aumentar seu lucro!

Comece a fazer Gestão de Clientes no seu varejo

Com o software para Gestão de Clientes da Mercafacil eu pude ter informações sobre a minha base de clientes. Eu recomendo a plataforma porque saber quem é seu consumidor é essencial para qualquer negócio. Entre os recursos, gosto das informações sobre check outs, com valor de ticket médio e itens na cesta. Além disso, a extração de mailings segmentados e o disparo de SMS personalizado é essencial, vemos claramente o resultado nas vendas.
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Natasha Parizotto
Verde Mais e Dalpar Supermercados

Conheça a Mercafacil

Mercafacil é um software para Gestão de Clientes para o varejo de recorrência.
Fácil e intuitivo, garante o aumento do faturamento do seu negócio apenas utilizando
as informações básicas que você já tem, extraídas diretamente do seu ERP.

Nós entendemos que atrair e reter clientes é fundamental. Mas, mais importante
que isso é poder medir o retorno de tudo o que você faz. Por isso, a solução vai além
do uso de um software online e chega a uma metodologia própria de implementação
— tudo para que o cliente continue comprando com você sempre.

Com a atenção voltada para quem consome, seu negócio passa a ter chances maiores
de sucesso com a ajuda da Mercafacil e seus consultores especializados em varejo.